Выберите свой город
От выбранного города зависит представление информации на страницах (например, цены и контакты). Или ищите от А до Я
En | Ru

Промсвязьбанк в Рязани - победитель конкурса "Диплом" Доверие потребителей"

Операционный офис «Рязанский» Ярославского филиала Промсвязьбанка стал победителем VIII регионального конкурса «Диплом «Доверие потребителей», главной целью которого является содействие развитию малого и среднего бизнеса, повышение общественной и социальной значимости деятельности промышленников и предпринимателей.

Организатором конкурса выступило Рязанское областное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Мероприятию придается большое значение и органами власти – конкурс проводился при поддержке Правительства Рязанской области и Администрации города Рязани.

Для оценки деятельности предприятий, подавших заявки на участие в конкурсе, был создан комитет конкурса. В этом году итоговая оценка комиссии конкурса по определению победителей складывалась из нескольких показателей: рейтинг потребительского доверия (сайт www.довериепотребителей.рф): голоса «за» и «против», данные контролирующих и надзорных органов, анкеты «тайных покупателей», а также экспертной оценки лидеров профессиональных объединений и ассоциаций.

В конкурсе приняли участие более 80 компаний Рязани и области. Операционный офис «Рязанский» стал победителем в номинации «Высокий уровень клиентского обслуживания физических и юридических лиц».

«Предоставление высокого уровня сервиса – одна из главных задач Промсвязьбанка, именно поэтому для банка так важна клиентская оценка качества обслуживания, – говорит региональный директор ОО «Рязанский» Промсвязьбанка Роза Кобашова. – С 1 марта мы внедрили публичные стандарты качества обслуживания клиентов по всей нашей филиальной сети, а это более 290 офисов по всей стране – от Калининграда до Владивостока. Мы рады, что теперь все наши клиенты могут оценить уровень сервиса, уникальный для российского банковского сектора».

Операционный офис «Рязанский» не в первый раз удостаивается наград за качество обслуживания клиентов. В 2011 году банк получил награду в конкурсе «Лидер Доверия» в номинации «Качество обслуживания», аналогичную награду банк получил в 2010 году в конкурсе «Диплом «Доверие потребителей». Промсвязьбанк занимает десятое место по уровню доверия россиян в рейтинге крупнейших российских банков по узнаваемости и доверию, составленном исследовательским холдингом «Ромир».