Выберите свой город
От выбранного города зависит представление информации на страницах (например, цены и контакты). Или ищите от А до Я
En | Ru

Подробная информация об условиях переводов

Ответы на часто задаваемые вопросы по переводам с карты на карту онлайн – в сети Интернет (на сайте банка, в интернет-банке PSB-Retail и мобильном банке PSB-Mobile).

Тарифы:

  1. Какая комиссия взимается за перевод средств с дебетовых карт Промсвязьбанка (зарплатных, Orange Premium Club, «PSB-Приоритет», ALL INCLUSIVE, «Хорошее настроение»)?
    При переводе средств на карту:
    • открытую в Промсвязьбанке – 0%;
    • открытую в стороннем банке-эмитенте – 1,5% от суммы операции, минимум 30 рублей.

  2. Какая комиссия взимается за перевод с кредитных карт Промсвязьбанка?

    Для карт, выпущенных с 01.07.2014, при переводе собственных средств комиссия за перевод на карту:
    • открытую в Промсвязьбанке – 3,5% от суммы, минимум 299 рублей;
    • открытую в стороннем банке-эмитенте – 3,5% от суммы, минимум 30 рублей.
    Для карт, выпущенных с 01.07.2014, при переводе кредитных средств комиссия за перевод на карту:
    • открытую в Промсвязьбанке – 3,5% от суммы, минимум 299 рублей;
    • открытую в стороннем банке-эмитенте – 3,5% от суммы, минимум 290 рублей.
    Для карт, выпущенных до 01.07.2014, комиссия за перевод собственных средств на карту:
    • открытую в Промсвязьбанке – 0%;
    • открытую в стороннем банке-эмитенте – 1,5% от суммы операции, минимум 30 рублей.
    Для карт, выпущенных до 01.07.2014, комиссия за перевод кредитных средств на карту:
    • открытую в Промсвязьбанке – 3,5% от суммы операции, минимум 299 рублей;
    • открытую в стороннем банке-эмитенте – 3,5% от суммы операции, минимум 290 рублей.

  3. Какая комиссия взимается за перевод с Суперкарты?

    При переводе собственных средств комиссия за перевод на карту:
    • открытую в Промсвязьбанке – 3,5% от суммы, минимум 299 рублей;
    • открытую в стороннем банке-эмитенте – 3,5% от суммы, минимум 30 рублей.
    При переводе кредитных средств комиссия за перевод на карту:
    • открытую в Промсвязьбанке – 3,5% от суммы, минимум 299 рублей;
    • открытую в стороннем банке-эмитенте – 3,5% от суммы, минимум 290 рублей.

  4. Какая комиссия взимается за перевод с кредитной карты, выпущенной в рамках программы премиального банковского обслуживания Orange Premium Club?

    • 3,5% от суммы, минимум 299 рублей.

  5. Какая комиссия взимается за перевод по картам сторонних банков?

    При переводе средств на карту:
    • открытую в стороннем банке-эмитенте – 1,5% от суммы операции, минимум 30 рублей;
    • открытую в Промсвязьбанке – 0,5% от суммы операции, минимум 30 рублей.
    Банки-эмитенты карт могут устанавливать дополнительные условия и ограничения для проведения переводов с карты на карту.

  6. Где можно ознакомиться с полным перечнем тарифов за переводы?

    Подробная информация о тарифах и условиях представлена здесь.

  7. Ограничения:
    1. Какая максимальная сумма перевода с карты на карту?
      • Максимальная сумма одного перевода с карты на карту без учета комиссии - 70 000 рублей, между картами ПАО "Промсвязьбанк" - 100 000 рублей.
      • Максимальная сумма переводов по одной карте без учета комиссий за один календарный месяц - 600 000 рублей.
    2. Существуют ли ограничения при переводе денег с карты на карту?
      Количество переводов с использованием одной карты ограничено: не более 4 операций в день и не более 15 операций за 4 календарных дня подряд.

Сроки зачисления:

  1. В какие сроки происходит зачисление?

    При переводе:
    между картами Промсвязьбанка – не более 20 минут;

    С карты стороннего банка на карту Промсвязьбанка:
    • для карт VISA – не более 1 часа, для карт МasterСard – 2-3 рабочих дня;
    • с карты Промсвязьбанка на карту стороннего банка или между картами сторонних банков – в зависимости от регламента банка-получателя, обычно от 2 до 4 рабочих дней.

  2. Что делать, если денежные средства не были зачислены?

    Если средства не были зачислены по прошествии 5 календарных дней (о чем получателю нужно узнать в своем банке), отправителю перевода нужно обратиться в свой банк.

Подтверждение перевода:

  1. Как восстановить подтверждающий документ, если отправитель перевода не сохранил и не распечатал чек после совершения перевода?

    Отправителю перевода нужно обратиться в свой банк, выпустивший карту. Банк-эмитент подтверждает или не подтверждает перевод и предоставляет реквизиты перевода.

  2. Почему в чеке не напечатано наименование банка-эмитента карты отправителя и карты получателя?

    Печать данной информации недоступна.

Безопасность переводов:

  1. Чем обеспечена безопасность переводов?

    В целях обеспечения безопасности переводов все операции осуществляются по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) и подтверждаются вводом одноразового пароля, предоставленного отправителю перевода банком-эмитентом карты.

  2. Что такое 3DSecure?

    3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) – способ повышения безопасности операций с использованием карт в сети Интернет. В большинстве банков, в том числе в Промсвязьбанке, это подтверждение операции по карте путем ввода одноразового SMS-пароля. Если карта отправителя не поддерживает механизм проверки по 3DSecure, перевод с такой карты невозможен. В этом случае клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший его карту, и подключить 3DSecure.