Экстренная помощь

В дальних поездках Промсвязьбанк совместно с Visa и MasterCard обеспечит вам поддержку в случае непредвиденных ситуаций, когда использование карты по какой-либо причине станет невозможно (карта испорчена или утрачена).

В течение суток после вашего обращения вам будет выдана новая карта или выдано до $5000 наличными в ближайшем банке.

Куда обращаться за экстренной помощью?

1. В службу клиентской поддержки Промсвязьбанка по телефонам

+7 (495) 787 3333 – прямой московский номер

+ 8 (800) 333 0303 – федеральный номер, бесплатно по России

2. В службу поддержки клиентов Visa GCAS или MasterCard Global Service™

Телефоны местной службы можно найти на сайте www.visa.com либо www.mastercard.com, в зависимости от типа вашей карты.

В большинстве развитых зарубежных стран телефоны для связи со службами поддержки международных платежных систем указаны в телефонных справочниках.

Телефоны поддержки Visa GCAS

+7 (495) 725 7976 – прямой московский номер

+ 8 (800) 700 7976 – федеральный номер, бесплатно по России

+1-410-581-9994 – прямой телефон в США (платный, но возможно заказать звонок за счет вызываемого абонента)

Телефоны поддержки MasterCard Global Service™

+1-636-722-7111 – прямой телефон в США (платный, но возможно заказать звонок за счет вызываемого абонента)

3. В любой ближайший банк – вам помогут связаться со службами поддержки международных платежных систем.

В поездке храните телефоны банка в доступном месте – так вы сможете максимально оперативно получить поддержку.

Действия служб по организации экстренной замены карты и выдаче наличных оплачиваются вами согласно тарифам по вашей карте.

Контактная информация