Работа банка в условиях COVID-19

обновлено 20 февраля

Ваш город

Да Нет

    Подробная информация об условиях переводов

    Ответы на часто задаваемые вопросы по переводам с карты
    на карту онлайн — в сети Интернет (на сайте банка, в интернет-банке
    PSB-Retail и мобильном банке PSB-Mobile).

    Тарифы и ограничения:

    1. Какая комиссия взимается за перевод средств с дебетовых карт Промсвязьбанка (зарплатных, Orange Premium Club, «PSB-Приоритет», ALL INCLUSIVE, «Хорошее настроение»)?
    При переводе средств на карту:
    — открытую в Промсвязьбанке – 0%;
    — открытую в стороннем банке-эмитенте – 1,5% от суммы операции, минимум 30 рублей.

    2. Какая комиссия взимается за перевод с кредитных карт Промсвязьбанка?

    Для карт, выпущенных с 01.07.2014, при переводе с собственных или кредитных средств средств комиссия за перевод на любую карту: – 4,9% от суммы + 390 руб.

    Для карт, выпущенных до 01.07.2014, комиссия за перевод собственных средств на карту:
    – открытую в Промсвязьбанке – 0%;
    – открытую в стороннем банке-эмитенте – 1,5% от суммы операции, минимум 30 рублей.
    Для карт, выпущенных до 01.07.2014, комиссия за перевод кредитных средств на любую карту:
    – 4,9% от суммы + 390 руб.

    3. Какая комиссия взимается за перевод с кредитной карты, выпущенной в рамках программы премиального банковского обслуживания Orange Premium Club?
    3,5% от суммы, минимум 299 рублей.

    4. Какая комиссия взимается за перевод по картам сторонних банков?

    При переводе средств на карту:
    – открытую в стороннем банке-эмитенте – 1,5% от суммы операции, минимум 30 рублей;
    – открытую в Промсвязьбанке – 0%.
    Банки-эмитенты карт могут устанавливать дополнительные условия и ограничения для проведения переводов с карты на карту.

    5. Где можно ознакомиться с полным перечнем тарифов за переводы?

    Подробная информация о тарифах и условиях представлена здесь.

    Ограничения:

    6. Какая максимальная сумма перевода с карты на карту?
    Максимальная сумма одного перевода с карты на карту без учета комиссии - 150 000 рублей.
    Максимальная сумма переводов по одной карте без учета комиссий за один календарный месяц - 600 000 рублей.

    Сроки зачисления:

    1. В какие сроки происходит зачисление?

    При переводе:
    между картами Промсвязьбанка – не более 20 минут;

    С карты стороннего банка на карту Промсвязьбанка:
    для карт VISA и для карт MasterCard не более 1 часа

    2. Что делать, если денежные средства не были зачислены?

    Если средства не были зачислены по прошествии 2-3 календарных дней (о чем получателю нужно узнать в своем банке), отправителю перевода нужно обратиться в свой банк.

    Подтверждение перевода:

    1. Как восстановить подтверждающий документ, если отправитель перевода не сохранил и не распечатал чек после совершения перевода?

    Отправителю перевода нужно обратиться в свой банк, выпустивший карту. Банк-эмитент подтверждает или не подтверждает перевод и предоставляет реквизиты перевода.

    2. Почему в чеке не напечатано наименование банка-эмитента карты отправителя и карты получателя?

    Печать данной информации недоступна.

    Безопасность переводов:

    1. Чем обеспечена безопасность переводов?

    В целях обеспечения безопасности переводов все операции осуществляются по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code или платежной системой «МИР» MirAccept) и подтверждаются вводом одноразового пароля, предоставленного отправителю перевода банком-эмитентом карты.

    2. Что такое 3DSecure?

    3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code или платежной системой «МИР» MirAccept) – способ повышения безопасности операций с использованием карт в сети Интернет. В большинстве банков, в том числе в Промсвязьбанке, это подтверждение операции по карте путем ввода одноразового SMS-пароля. Если карта отправителя не поддерживает механизм проверки по 3DSecure, перевод с такой карты невозможен. В этом случае клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший его карту, и подключить 3DSecure.
    Оставить отзыв
    о сайте

    Каждое утро мы читаем ваши комментарии.

    Отправить
    Спасибо!
    Вы помогаете нам стать лучше :)