ПСБ стал победителем международного конкурса индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами "Хрустальная гарнитура" в номинации "Лучшая команда по обслуживанию клиентов" и был отмечен членами жюри за другие достижения и инновации.
В номинации "Лучшая команда по обслуживанию клиентов" победителем стал коллектив отдела дистанционного обслуживания юридических лиц в городе Ярославль. Также высокое одобрение жюри получила Полина Дмитриева в номинации "Лучший руководитель клиентского сервиса".
Чат-банк ПСБ стал финалистом сразу в двух номинациях - "Самое эффективное применение технологий" и "Лучшие инновации в клиентском обслуживании". Специальный сервис для бизнеса, который работает в популярных мессенджерах WhatsApp и Telegram, позволяет предпринимателям, не выходя из привычного канала общения, получать информацию об остатке на расчетном счете, выписку по нему, делиться реквизитами с партнерами по бизнесу, с его помощью также можно выставить счет контрагенту или оплатить его, создать и провести платеж, используя электронную облачную подпись.