Поиск по сайту
Популярные запросы
Контакты
  • 8 800 333 03 03

    Бесплатный звонок по России, в том числе из Донецкой и Луганской Народных Республик, Херсонской и Запорожской областей

  • +7 495 787 33 33

    Круглосуточный телефон для
    клиентов в Москве

  • 8 33622 77 000

    Для клиентов Байконура

Официальное заявление об объявлении санкций в отношении ПСБ

Уважаемые клиенты!

Введение санкций в отношении ПСБ было ожидаемым. Необходимые мероприятия заранее подготовлены и проведены банком в рабочем порядке. Санкции не оказывают существенного влияния на деятельность ПСБ.

Банк работает в штатном режиме и продолжает свою деятельность по всем направлениям.

Операции по пополнению и снятию средств с карт банка осуществляются в офисах и банкоматах ПСБ. Карты ПСБ, в т.ч. иностранных платежных систем Visa, Mastercard и Unionpay работают в POS-терминалах и банкоматах на всей территории России. В мобильном приложении ПСБ и интернет-банке вы можете осуществить операции перевода средств и совершать ежедневные платежи в пользу поставщиков услуг без ограничений.

Все вклады, кредиты, расчетные операции обслуживаются, ПСБ исполняет все обязательства по начислению и выплате процентов, а также выдаче денежных средств со счетов клиентов.

Введение санкций накладывает ряд ограничений на проведение операций в иностранной валюте, в т.ч. на сделки с ценными бумагами, обслуживание счетов, а также использование карт банка за рубежом.

Обращаем особое внимание, что все операции в рублях, в т.ч. с ценными бумагами, а также депозиты физических и юридических лиц в национальной валюте, операции с картами платежной системы МИР не подпадают под действия любых санкционных ограничений со стороны иностранных контрагентов и государств.

Мы ценим каждого клиента и выражаем искреннюю благодарность за понимание!

Информация для держателей карты МИР

Информация для держателей карты МИР

Карты «Мир» работают везде на территории России, где обеспечен прием карт. Зарубежные партнёры платежной системы сами принимают решение об открытии инфраструктуры для приема карт «Мир», их приём и обслуживание в конкретной стране будет зависеть от позиции самих кредитных организаций. По этой причине при использовании карт Мир ПСБ за рубежом могут возникать сложности ввиду того, что банк находится под действием ограничивающих санкций. Мы советуем нашим клиентам брать с собой в поездку достаточный запас наличных денежных средств, а также заранее произвести оплату всех необходимых услуг — перелета, проживания в отеле, аренды автомобиля. В случае если банк на территории страны пребывания отклонил операцию по банковской карте в своем устройстве, мы рекомендуем воспользоваться устройством другой кредитной организации, а в торговых точках также пользоваться альтернативными способами оплаты (наличными)

Ответы на вопросы по санкциям

Физические лица
Могу ли я пользоваться картой МИР за границей?
Карты «Мир» работают везде на территории России, где обеспечен прием карт. Зарубежные партнёры платежной системы сами принимают решение об открытии инфраструктуры для приема карт «Мир», их приём и обслуживание в конкретной стране будет зависеть от позиции самих кредитных организаций. По этой причине при использовании карт Мир ПСБ за рубежом могут возникать сложности ввиду того, что банк находится под действием ограничивающих санкций. Мы советуем нашим клиентам брать с собой в поездку достаточный запас наличных денежных средств, а также заранее произвести оплату всех необходимых услуг — перелета, проживания в отеле, аренды автомобиля. В случае если банк на территории страны пребывания отклонил операцию по банковской карте в своем устройстве, мы рекомендуем воспользоваться устройством другой кредитной организации, а в торговых точках также пользоваться альтернативными способами оплаты (наличными)
Срок действия моей карты заканчивается в ближайшее время, нужно ли мне обращаться в банк для ее перевыпуска?

Обращение в Банк не требуется.

ПСБ продлил действие карт VISA, Mastercard и МИР, срок которых закончился 03.2022 и позднее, до 12.2026.

Например,

  • если срок действия карты истекает 04/22, он продлен до 12/26 включительно;
  • если срок действия карты истекает 05/23, он продлен до 12/26 включительно.

Если срок действия вашей карты был продлен без перевыпуска, при оплате покупок в интернете вам следует указывать первоначальный срок действия карты (месяц и год, указанные на вашей пластиковой карте).

Банк готов осуществлять продление срока действия карт в дальнейшем в соответствии с изменением рыночной ситуации

Что будет с моим кредитом? Есть ли в банке плавающие ставки?
Ставки по потребительским кредитам по ранее заключенным договорам остаются неизменными. В ПСБ нет плавающих ставок по кредитным продуктам для физических лиц
Что будет с моей ставкой по ипотеке?
Ставки по ипотеке по ранее заключенным договорам остаются неизменными
Что будет с условиями по моей кредитной карте?
Ставки по кредитным картам по ранее заключенным договорам остаются неизменными. Возможно изменение кредитного лимита, что предусмотрено условиями договора
Что будет с моим вкладом в рублях?
Все вклады, кредиты, расчетные операции обслуживаются, ПСБ исполняет все обязательства по начислению и выплате процентов, а также выдаче денежных средств со счетов клиентов
Будет ли действовать услуга Priority Pass (доступы в бизнес-залы) за границей и на территории РФ в рамках VIP / премиального обслуживания?
В связи с включением банка в санкционный список, приостановлен доступ в бизнес-залы по карте PriorityPass
Что значит отключение от SWIFT для банка, как это повлияет на переводы?
Отключение ПСБ от SWIFT никак не отразится на осуществлении рублевых переводов по территории РФ, т.к. данные переводы осуществляются через платежную систему Банка России. Валютные переводы в настоящее время банк не осуществляет во избежание блокировки средств со стороны третьих банков
Работают ли банкоматы?
Банкоматы ПСБ работают в штатном режиме
Моя карта утеряна/украдена/скомпрометирована, что мне необходимо сделать для ее замены?
Вам следует оформить заявление на перевыпуск карты в офисе Банка или в ДБО. Получить новую карту вы сможете в офисе Банка либо путем доставки курьером
Моя карта повреждена/ неработоспособна/ у меня изменились фамилия/имя, что мне необходимо сделать для замены карты?
Вам следует оформить заявление на перевыпуск карты в офисе Банка или в ДБО. Получить новую карту вы сможете в офисе Банка либо путем доставки курьером
Моя карта Visa/Mastercard/Unionpay будет работать в России?
На всей территории России никаких ограничений по картам Visa/Mastercard/Unionpay у ПСБ нет. Как и раньше, вам будут доступны все операции снятия наличных в банкоматах и проведения безналичных оплат по этим картам
Моя карта Visa/Mastercard/Unionpay будет работать за границей?

Использование карт ПСБ Visa, Mastercard и Unionpay за границей недоступно в связи с введением санкций.

Оплата по картам банка на зарубежных сайтах может быть ограничена в зависимости от территориальной принадлежности веб-сайта и банка-корреспондента.

Рекомендуем заранее до поездки снять наличные средства в иностранной валюте

Будут ли работать сервисы ApplePay, GooglePay, SamsungPay?

Мобильные платежные сервисы ApplePay и GooglePay недоступны для использования в связи с санкциями.

Оплата через Samsung Pay доступна для ранее привязанных карт «Мир», также работает и привязка новых карт к устройствам, но в любой момент могут появиться ограничения.

Пользуйтесь пластиковыми картами ПСБ в любых торговых точках на территории России.

Также мы предлагаем альтернативный способ бесконтактной оплаты по картам «Мир» на базе приложения MirPay (доступно для устройств, работающих на мобильной операционной системе Android)

Я смогу расплатиться по моей карте Visa/Mastercard/Unionpay/МИР в интернете? Как в дальнейшем будет проходить оплата через интернет?

Платежи в интернете по картам Visa, Mastercard, Unionpay и «Мир» будут проходить, как и раньше.

Покупки в зарубежных интернет-магазинах могут быть ограничены.

Если срок действия вашей карты был продлен Банком без перевыпуска карты, при оплате покупок в интернете вам следует указывать первоначальный срок действия карты (месяц и год, указанные на вашей пластиковой карте)

Я могу сделать валютный перевод в другой банк?

В настоящий момент ПСБ не осуществляет переводы в иностранной валюте в другие банки во избежание блокировки средств. Вы можете обменять валюту на рубли и сделать перевод в другой банк в рублях, либо снять наличными валюту и пополнить счет наличными в другом банке

Во избежание блокировки средств со стороны третьих банков рекомендуем не направлять переводы в иностранной валюте из других банков в адрес ПСБ

Я могу перевести деньги с карты на карту?

Все рублевые переводы по картам Visa, Mastercard и «Мир» доступны в мобильном приложении и интернет-банке ПСБ без ограничений — как на территории страны, так и за рубежом.

Услуга перевода денег по номеру телефона через Систему быстрых платежей (СБП) по-прежнему доступна для клиентов ПСБ.

Переводы в валюте с карты на карту не осуществляются.

Как работает мобильное приложение / интернет-банк ПСБ?
Мобильное приложение, интернет-банк и сайт ПСБ работают в штатном режиме в России и за рубежом, все операции доступны
Я смогу перевести оплату в пользу поставщиков услуг (сотовая связь, интернет-провайдеры, ЖКУ и т.д.)?
Все операции в пользу поставщиков услуг будут работать в штатном режиме. В полном объеме вы можете оплатить данные услуги в мобильном приложении или интернет-банке ПСБ
Изменятся ли условия пополнения/снятия по рублевым картам ПСБ в банкоматах банков-партнеров?
Все условия пополнения/снятия с карт ПСБ в банкоматах банков-партнеров остаются без изменений
Смогу ли я снимать/пополнять карту в иностранной валюте?

Выдача валюты через банкоматы и кассы ПСБ осуществляется в стандартном режиме.

Пополнение карты возможно в офисах и банкоматах с функциями приема наличных ПСБ.

Во избежание блокировки средств со стороны третьих банков рекомендуем не направлять переводы в иностранной валюте из других банков в адрес ПСБ. По той же причине ПСБ не осуществляет переводы в иностранной валюте в адрес других банков.

Смогу ли я пополнить свою карту в валюте из другого банка?

Со стороны банка не вводится никаких ограничений на пополнение счетов из других банков.

При этом возможны ограничения со стороны иностранных банков-корреспондентов по перечислению средств в адрес банка, поэтому во избежание блокировки средств со стороны третьих банков рекомендуем не направлять переводы в иностранной валюте из других банков в адрес банка.

Для гарантированного пополнения в иностранной валюте вашей карты воспользуйтесь банкоматами ПСБ с функцией приема наличных, офисами ПСБ или осуществите внутрибанковский перевод между своими счетами. Во избежание блокировки валютных переводов, пополнение счетов в иностранной валюте из сторонних банков рекомендуем делать в виде рублевого перевода. Конвертация будет осуществлена при пополнении счета по курсу банка.

Банк прорабатывает варианты осуществления переводов, которые будут доведены до клиентов дополнительно.

Будет ли работать служба консьерж-сервис для наших карт?
Консьерж-сервис, включая юридическую и медицинскую поддержку, предоставляемый партнером Aspire Lifestyles для клиентов Orange Premium Club, пакета услуг PSB-Приоритет и пакетов услуг Private Banking будет работать в стандартном режиме без изменений
Будет ли работать услуга экстренной выдачи наличных/карт при утере за границей?
Услуга экстренной выдачи наличных, как и операции по картам, за рубежом будет не доступна. На территории России по картам, как и раньше, доступны все операции в POS-терминалах и банкоматах
Будут ли действовать страховые программы для держателей карт, выезжающих за рубеж?
Полис страхования выезжающих за рубеж, выданный в составе премиального пакета услуг, будет действовать, как и прежде, при путешествиях как по России, так и за рубежом
Вопросы по выдаче валюты
Введены новые временные правила ЦБ на операции с наличной валютой на территории России, на какой срок они введены?
ЦБ ввел временные правила на операции с наличной валютой с 9 марта 2022 по 9 марта 2024 года
Все что происходит с валютой влияет на мой счет в рублях?
Нет, ограничений по рублям нет. Все изменения касаются только валютных вкладов. Промсвязьбанк работает в штатном режиме и обладает всеми необходимыми ресурсами для обслуживания всех потребностей своих клиентов
Что будет с моим вкладом в валюте, я смогу снять свои деньги?
Да, вы можете снять наличными в течение 6 месяцев со своего действующего валютного счета не более 10 000 долларов США (либо эквивалент в евро). Снятие возможно одной суммой либо частями. Сумму свыше 10 000 долларов США (эквивалент в евро) вы можете получить в рублях с конвертацией по курсу Банка России на дату выдачи
Можно будет снять в это время другую валюту, не доллары?
К снятию доступны только доллары США и евро. Снятие любой другой наличной валюты доступно только через конвертацию этой валюты (например, фунтов) в доллары США или евро по курсу Банка России на день выдачи
Могу ли я пополнять свой действующий валютный счет?
Да, вы можете пополнять действующий валютный счет. Согласно новым правилам, на период действия временного порядка работы с иностранной валютой вы сможете снять с него наличные только в рублях с конвертацией по курсу Банка России на дату выдачи
Можно ли купить валюту через брокера ПСБ?
Нет, возможность приобретения валюты через брокерский счет отключена с 28.02.2022
Каким образом можно будет переводить валюту на другие счета, будут ли какие-то ограничения по переводу?
Можно переводить валюту внутри банка без ограничений только на счета ближайших родственников (родители/дети) при наличии подтверждающих документов. Снятие средств будет доступно в период действия временного порядка работы с иностранной валютой только в рублях с конвертацией по курсу Банка России на дату выдачи
Смогу ли я снять свои деньги с валютного счета, более 10 000 долларов (эквивалент в евро)?
Да, можно снимать средства со своих валютных счетов в рублях. Для этого необходимо будет конвертировать их в рубли по курсу Банка России на дату выдачи
Где можно снять валюту?
Для получения наличных долларов вам надо обратиться в удобное для вас отделение банка
В течение 6 месяцев сумму в 10 000 долларов США (эквивалент в евро) можно получать частями или только одной суммой?
Во всей сети Промсвязьбанка действует единая система учёта снимаемой наличной валюты, которая будет учитывать текущие правила от Банка России. Вы можете снимать установленную сумму в размере 10 000 долларов США (эквивалент в евро) за 6 месяцев не одной суммой, а разбить ее на части. Главное, чтобы снимаемые суммы не превышали 10 000 долларов США (эквивалента в евро). Ограничение в 10 000 долларов США действует в совокупности по всем счетам в долларах США и евро
Как я могу получить евро?
На снятие евро распространяется общее ограничение в размере 10 000 долларов США (эквивалент в евро). При этом ограничение действует в совокупности на все счета клиента и в долларах США и в евро, при снятии со счетов в евро применяется эквивалент по курсу Банка России на дату выдачи. В случае превышения суммы выдачи в 10 000 долларов США (эквивалент в евро) выдача возможна только в рублях без ограничения по сумме по курсу Банка России на дату выдачи
Может ли быть введен какой-то особый порядок для выдачи вкладов в рублях?
Нет, не может. Поступление долларов в страну ограничено санкциями, и это единственная причина специальных мер, связанных с продажей банками наличной иностранной валюты. На рублевые счета и вклады санкции никакого влияния не оказывают
Я открыл вклад в валюте. Что будет со вкладом?
Все средства на вкладах сохранены и учтены в валюте вклада, условия по вкладам не меняются, проценты будут начисляться согласно условиям вклада и в той валюте, в которой вклад был открыт
Что такое рыночный курс и где его посмотреть?
Рыночный курс, который применяется для конвертации при снятии — это официальный курс Банка России, установленный на дату выдачи. Данный курс публикуется на сайте банка psbank.ru и на официальном сайте Банка России
Если у меня счета и вклады в валюте в других банках, с которых я снял уже 10 000 долларов США, смогу ли я снять средства со счета ПСБ?
Да, ограничение в 10 000 долларов США распространяется на все счета/вклады клиента в каждом банке
У меня валюта в банковской ячейке. Я могу забрать всю сумму или только 10 000?
Вы можете распоряжаться содержимым своей банковской ячейки по своему усмотрению. Ограничение на этот случай не распространяется
Мобильное приложение и интернет-банк
Будут ли работать приложения «ПСБ Бизнес» и «Бизнес-ассистент»?

Приложение «ПСБ Бизнес» временно не доступно для скачивания в Google Play. Установленное на вашем смартфоне приложение для Android работает в штатном режиме.

Чтобы обновить или скачать приложение для Android, пройдите по ссылке в AppGallery.

Для смартфонов Samsung можно скачать приложение в GalaxyStore или скачайте приложение напрямую с сайта банка.

Обратите внимание, если у вас уже установлено приложение из Google Play, то его обновление не доступно в App Gallery и GalaxyStore. Доступно только скачивание нового приложения и его дальнейшее обновление.

Установленное приложение «Бизнес-ассистент» для iOS работает в штатном режиме. Но его нельзя обновить или скачать заново в AppStore. Рекомендуем пользоваться адаптированной версией интернет-банка «ПСБ Бизнес», а также чат-банком в Telegram и WhatsApp.

Будет ли работать мобильное приложение «ПСБ»?

Мобильное приложение ПСБ на устройствах IOS может быть временно недоступно из-за ограничений Apple в отношении ПСБ. Пожалуйста, используйте веб-версию на сайте.

Мобильное приложение «ПСБ» для устройств, работающих на мобильной операционной системе Android работает в штатном режиме. Им можно пользоваться для всех типов операций на территории России: переводы, платежи, открытие новых счетов, вкладов, заказ карт и пр.

В случае, если у вас не установлено приложение «ПСБ»:

  • для устройств, работающих на мобильной операционной системе Android, приложение «ПСБ» доступно для загрузки на сайте банка.
  • для устройств, работающих на мобильной операционной системе iOS, воспользуйтесь интернет-банком ПСБ и инструкцией.
Как установить мобильное приложение?

В случае, если у вас не установлено приложение «ПСБ» на устройстве, работающем на мобильной операционной системе iOS, воспользуйтесь интернет-банком ПСБ (ib2.psbank.ru).

Для устройств, работающих на мобильной операционной системе Android, приложение «ПСБ» доступно для загрузки на сайте банка.

Работа интернет-банков для бизнеса «ПСБ Бизнес» и «ПСБ ОнЛайн»

Чтобы повысить качество работы и усилить меры безопасности ваших аккаунтов в условиях санкций, мы перевели работу интернет-банка «ПСБ ОнЛайн» на отечественные сертификаты безопасности SSL. Интернет-банк «ПСБ Бизнес» в ближайшее время также перейдет на отечественные сертификаты. Если вы пользовались «ПСБ ОнЛайн», рекомендуем продолжить работу со счетами в «ПСБ Бизнес»: https://business.psbank.ru/. Мы рекомендуем заходить в интернет-банк через браузеры Яндекс.Браузер или Atom, так как они поддерживают российские сертификаты и проблем с доступом не будет.

Если вы хотите продолжить работу с нашими системами в другом удобном для вас браузере или у вас возникают ошибки при запуске приложения «ПСБ ОнЛайн», добавьте корневые сертификаты отечественного и банковского удостоверяющего центра в список доверенных корневых сертификатов УЦ на вашем компьютере по инструкции.

Корневой сертификат отечественного УЦ доступен для скачивания.

Корневой сертификат УЦ Банка доступен для скачивания.

Напоминаем:

При входе в интернет-банк «ПСБ ОнЛайн» может появиться оповещение о том, что запуск данного приложения небезопасен. В этом случае необходимо добавить сертификат банка в список доверенных по инструкции. После добавления при последующих входах сообщение появляться не будет.

В случае возникновения ошибки при входе в систему может дополнительно потребоваться удаление временных файлов Java и браузера. Для этого рекомендуем воспользоваться инструкцией по очистке временных файлов Java и браузера.

Как скачать приложение «ПСБ-Инвестиции»?

На данный момент приложение «ПСБ-Инвестиции» невозможно скачать из Google Play и App Store.

Для устройств, работающих на операционной системе Android: приложение доступно для загрузки в AppGallery.

Для устройств, работающих на операционной системе iOS мы рекомендуем использовать веб-версию «ПСБ-Инвестиции».

Напоминаем, что всем клиентам доступна веб-версия «ПСБ-Инвестиции», в которой представлен весь функционал мобильного приложения.

Продукты ВЭД
Как будут работать валютные счета ЮЛ и ИП?

ПСБ приостанавливает обслуживание в иностранных валютах. Данная мера осуществляется в интересах клиентов для минимизации риска убытков в связи с блокировкой денежных средств в иностранных валютах.

В настоящее время нами прорабатывается возможность перевода вашего обслуживания по валютным контрактам в Банк-партнер с сохранением текущих тарифов, сервисов, индивидуальных условий. Информация о Банке-партнере будет доведена до вас менеджером Банка в ближайшее время. Мы сделаем все возможное, чтобы переход состоялся максимально комфортно для вас с минимальным пакетом документов и без потери вашего времени.

Вам необходимо:

  • связаться с контрагентами и сообщить о невозможности осуществлять переводы на ваши банковские счета в указанных иностранных валютах, открытые в Банке;
  • в случае если контрагенты уже направили денежные средства по реквизитам счета в Банке, оперативно провести переговоры на предмет отзыва распоряжений об осуществлении перевода денежных средств;
  • не направлять в Банк новые платежные документы в указанных иностранных валютах;
  • использовать для расчетов в указанных иностранных валютах банковские счета, открытые в Банке-партнере, сообщить реквизиты таких счетов вашим контрагентам, при необходимости заключить дополнительные соглашения к контрактам с указанием новых банковских реквизитов;
  • перевести внешнеэкономические контракты на обслуживание в Банк-партнер;
  • провести переговоры с контрагентами на предмет досрочного освобождения Банка от действующих обязательств по валютным аккредитивам и гарантиям (при наличии таких обязательств) и рассмотреть вопрос о перевыпуске обязательств в банке-партнере. Для расчетов по контрактам, по которым уже имеются выпущенные аккредитивы, Банк готов рассмотреть возможность предоставления кредитов на оплату вне рамок аккредитивов.

Все расчеты и платежи в рублях проводятся в обычном режиме.

Что нужно сделать для перевода контракта в другой банк?

В настоящее время нами прорабатывается возможность перевода вашего обслуживания по валютным контрактам в Банк-партнер с сохранением текущих тарифов, сервисов, индивидуальных условий. Информация о Банке-партнере будет доведена до вас менеджером Банка в ближайшее время.

Мы сделаем все возможное, чтобы переход состоялся максимально комфортно для вас с минимальным пакетом документов и без потери вашего времени.

Как будут сопровождаться контракты в рублях в ПСБ?
Контракты, предусматривающие расчеты в российских рублях, связанные как с зачислением, так и со списанием российских рублей со счета клиента, сопровождаются в обычном режиме
Что делать, если средства были отправлены на счет в ПСБ в иностранной валюте, но так и не поступили, а контракт уже снят с учета и переведен в другой уполномоченный банк?
В случае если операция проводилась в иностранной валюте, данные денежные средства будут заблокированы со стороны банка-корреспондента либо будут возвращены отправителю
Что делать, если деньги были отправлены на закрытый валютный счет?
В случае если операция проводилась в иностранной валюте, данные денежные средства будут заблокированы со стороны банка-корреспондента либо будут возвращены отправителю
Коснутся ли ограничения платежей в рублях?
Все расчеты и платежи в рублях проводятся в обычном режиме
Корпоративные карты, в т.ч. в иностранной валюте
Что будет с цифровой бизнес-картой? Будет ли она работать?

В сервисах Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay не работают карты Visa и Mastercard. Карты МИР пока работают в Apple Pay, однако, в связи с введением блокирующих санкций по отношению к ПСБ скоро они могут быть недоступны. Также могут быть недоступны операции по этим картам за пределами РФ. Все остальные операции по бизнес-картам на территории РФ будут доступны в штатном режиме.

Совершайте оплату пластиковой картой Mastercard. Для этого выпустите ее в мобильном или интернет-банке, дополнительно к цифровой карте, менее чем за 1 минуту и получите бизнес-карту с бесплатной доставкой.

Корпоративные карты Visa / Mastercard, выпущенные ПСБ, перестанут работать за пределами Российской Федерации?

При использовании карт за рубежом, на территории государств, объявивших санкции, возможны ограничения. Если вы планируете поездку за границу, рекомендуем:

  • взять с собой в поездку сумму наличными
  • иметь с собой карты различных платежных систем и различных банков
  • убедиться в наличии полного доступа к интернет-банку (мобильному банку) и сроках действия сертификатов ключа проверки электронной подписи на случай необходимости инициировать операции по переводу средств

Обращаем внимание, на всей территории России никаких ограничений по картам Visa / Mastercard у ПСБ нет

Вопросы по работе Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

В настоящее время в сервисах Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay не работают карты Visa и Mastercard. Карты МИР пока работают в Apple Pay, однако в связи с введением блокирующих санкций по отношению к ПСБ скоро они могут быть недоступны. Также могут быть недоступны операции по этим картам за пределами РФ. Все остальные операции по бизнес-картам на территории РФ будут доступны в штатном режиме.

Если у вас стандартная пластиковая корпоративная карта

Используйте для осуществления платежей ваши пластиковые карты ПСБ Visa / Mastercard или совершайте бесконтактные операции через карты МИР.

Если у вас цифровая корпоративная карта

Совершайте оплату пластиковой картой Mastercard. Для этого выпустите ее в мобильном или интернет-банке, дополнительно к цифровой карте, менее чем за 1 минуту и получите бизнес-карту с бесплатной доставкой.

Корпоративные карты Visa / Mastercard, выпущенные ПСБ, перестанут работать в банкоматах и терминалах?
На всей территории России по картам, как и раньше, все операции по снятию наличных и проведению безналичных оплат будут доступны. Выдача наличных, в т.ч. валюты, через банкоматы и кассы ПАО «Промсвязьбанк» осуществляется в стандартном режиме. Ограничения возможны, но только при использовании карт за рубежом. Вы не сможете расплатиться за границей картами ПСБ Visa и Mastercard и снять по ним наличные в банкоматах за рубежом
Что будет с корпоративной картой, выданной для расчетов по счету в иностранной валюте (евро, доллары США), открытому в ПСБ?

В настоящее время нами прорабатывается возможность перевода вашего обслуживания по валютным контрактам в Банк-партнер с сохранением текущих тарифов, сервисов, индивидуальных условий. Информация о Банке-партнере будет доведена до вас менеджером банка в ближайшее время.

Мы сделаем все возможное, чтобы переход состоялся максимально комфортно для вас с минимальным пакетом документов и без потери вашего времени.

Можно ли будет расплачиваться корпоративной картой, выпущенной ПСБ, в интернет-магазинах, зарегистрированных в Российской Федерации? В интернет-магазинах, зарегистрированных за рубежом?
Платежи в интернете по картам Visa и Mastercard будут проходить, как и раньше, за исключением международных операций по оплате товаров и услуг, в интернет-магазинах, зарегистрированных за рубежом. Возможны ограничения при покупках на некоторых сайтах.
Как перевести деньги с карточного счета, открытого в ПСБ?
Все расчеты в пределах территории Российской Федерации будут осуществляться в обычном режиме (за исключением покупок в интернет-магазинах, зарегистрированных за границей)
Могу ли я снять наличные по корпоративной карте за границей?
Снятие наличных денежных средств через банкоматы / терминалы за границей недоступно
Депозиты, векселя
Что будет с моим депозитом в иностранной валюте, размещенным в ПАО «Промcвязьбанк»?

Если депозит открыт в рублях:

Все депозиты доступны вам в обычном режиме без изменений в обслуживании на условиях заключенного договора.

Банк будет выполнять все обязательства по уплате процентов и выдаче денежных средств.

Если депозит открыт в иностранной валюте:

Все депозиты доступны вам в обычном режиме без изменений в обслуживании на условиях заключенного договора. ПСБ продолжает исполнять свои обязательства по действующим депозитным сделкам в иностранной валюте.

При отсутствии ограничений на проведение валютных операций на дату окончания срока депозита сумма депозита, а также начисленные проценты, будут перечислены на счет, указанный вами при заключении депозитной сделки.

В случае если по истечении срока депозита будут действовать ограничения на проведение банком валютных операций, сумма депозита, а также начисленные проценты, будут переведены по согласованию с вами в рубли по рыночному курсу и перечислены на выбранный вами для этой цели счет в рублях.

Каким будет курс конвертации в рубли при выходе валютного депозита после вступления санкций в силу?

Конвертация суммы депозита и начисленных процентов в рублях будет осуществлена по согласованию с вами по рыночному курсу.

Под рыночным курсом понимается курс, определяемый Банком, в том числе на основании сделок c иностранной валютой на любых финансовых рынках по своему усмотрению (в т. ч., но не исключительно, на бирже ММВБ, межбанковских рынках, электронных площадках, через брокеров).

Что делать, если нет счета в ПСБ, депозит размещен в валюте? Договором предусмотрено перечисление по окончанию срока действия по реквизитам в другой банк. Какие действия?

В случае если есть действующий р/с в соответствующей валюте в ПСБ, то можно оформить заявление в свободной форме на изменение реквизитов для возврата суммы депозита и начисленных процентов.

Если счета в соответствующей валюте нет, клиент сможет заключить дополнительное соглашение о конвертации суммы депозита и начисленных процентов в рубли и переводе этой суммы на счет в рублях.

Я хочу досрочно расторгнуть депозит в валюте. Это возможно?

Все депозиты доступны нашим клиентам в обычном режиме без изменений в обслуживании на условиях заключенных договоров. ПСБ продолжает исполнять свои обязательства по действующим депозитным сделкам в иностранной валюте

При отсутствии ограничений на проведение валютных операций на дату окончания срока депозита сумма депозита, а также начисленные проценты, будут перечислены на счет, указанный вами при заключении депозитной сделки

Расторжение депозита возможно, даже если условиями депозитной сделки не предусмотрен досрочный возврат. Для этого необходимо заключить соглашение о расторжении. Для получения подробной информации об условиях досрочного расторжения депозита рекомендуем обратиться к клиентскому менеджеру

Инвестиционные продукты
Как повлияли санкции на мои продукты в УК ПСБ?
Санкции не оказывают существенного влияния на деятельность УК ПСБ. Группа ПСБ на регулярной основе анализирует политические и экономические события и была подготовлена к возможным санкциям. Поэтому стратегии ИИС ДУ и ПИФы под управлением УК ПСБ не содержат иностранные ценные бумаги, что исключает реализацию внешних рисков для наших клиентов.
Стоит ли продавать/закрывать стратегии ДУ?
Сейчас рынки крайне волатильны. История показывает, что все кризисы заканчиваются новым ростом рынков и новыми историческими максимумами. Рынку нужно время, чтобы восстановиться, никто не ожидает быстрого роста: в 1998 году рынок восстановился за 10 месяцев, в 2008 году рынок восстановился за 1,5 года, а в 2020-м — за 8 месяцев. Мы рекомендуем не принимать поспешных решений по продаже своих паёв и закрытию стратегий ДУ, а придерживаться рекомендуемого срока инвестирования
Понижение ставки ЦБ. Что это значит для инвестора?

Уровень ставки ЦБ является ключевым фактором для рынка, который влияет в том числе и на рынок облигаций. Так вслед за снижением ключевой ставки в 2022 году вверх пошли цены на обращающиеся выпуски рублевых облигаций. Кроме того, смягчение денежно-кредитной политики открыло дорогу эмитентам для размещения новых выпусков по более интересным, чем ранее, ставкам.

Управляющие активами оперативно реагируют на изменение ключевой ставки Банком России, увеличивая или уменьшая срочность (дюрацию) портфеля облигаций в ОПИФ. В цикле снижения ставок предпочтение отдается длинным облигациям (с большим сроком до погашения) и наоборот.

В управлении облигационных ОПИФ УК ПСБ придерживается консервативного курса — мы ожидаем, что большая часть доходов в 2023 году будет получена от купонов, а не от роста цен облигаций.

Какие результаты показала УК ПСБ в 2022 году?

Открытые паевые инвестиционные фонды облигаций оказались лучшими по доходности в 2022 году среди крупнейших российских фондов, согласно рейтингу Investfunds.

Фонд «ПРОМСВЯЗЬ — Облигации» с рублевыми государственными и корпоративными облигациями в составе инвестиционного портфеля показал прирост стоимости пая на 9,85% за год и занял первую строчку рэнкинга по доходности среди открытых ПИФов облигаций с чистыми активами свыше 1 млрд рублей.

Фонд «ПРОМСВЯЗЬ — Оборонный» стал лидером по годовой доходности среди российских облигационных фондов со стоимостью чистых активов свыше 500 млн рублей. Прирост стоимости пая фонда составил 9,74% за 2022 год.

В основе этих результатов лежит правильное позиционирование ОПИФ в начале года и покупка длинных облигаций (с большим сроком до погашения) в состав фондов на пике ставок в апреле 2022.

Какие ценные бумаги доступны сейчас для торговли?

Актуальную информацию смотрите на сайте Мосбиржи

Обращаем ваше внимание, что Банк не обслуживает и не принимает на обслуживание Иностранные ценные бумаги

Могу ли я вывести денежные средства с брокерского счета?
Ограничения по выводу денежных средств не установлены. Функционал работает в штатном режиме
Как я могу подать поручение на вывод средств? Какие сроки обработки поручения?

Вывести денежные средства можно любым из способов:

  • Подать неторговое поручение на вывод денежных средств в программе QUIK, WebQUIK.
  • В интернет или мобильном банке, в разделе «Инвестиции» выберите ваш договор и нажмите кнопку «Вывести».
  • В приложение ПСБ Инвестиции, раздел «Еще» — «Неторговые операции» — «Вывод денежных средств».
  • Подать голосовое поручение по телефону +7(495)733-96-29, 8 800 700-9-777
Что сейчас с ценными бумагами, акциями, ОФЗ-н, находящимися на брокерском счету?
Все акции, облигации, остатки на счетах обслуживаются и доступны нашим клиентам в обычном режиме
Как скачать приложение «ПСБ-Инвестиции»?

На данный момент приложение «ПСБ-Инвестиции» невозможно скачать из Google Play и App Store.

Для устройств, работающих на операционной системе Android: приложение доступно для загрузки в AppGallery .

Для устройств, работающих на операционной системе iOS мы рекомендуем использовать веб-версию «ПСБ-Инвестиции».

Напоминаем, что всем клиентам доступна веб-версия «ПСБ-Инвестиции», в которой представлен весь функционал мобильного приложения.

Можно ли покупать и продавать валюту на бирже?
Сейчас существует временный запрет на покупку и продажу долларов США и евро на валютном рынке. При этом вам по-прежнему доступен китайский юань, белорусский рубль и казахстанский тенге для покупки и продажи без ограничений
Кредитные продукты в иностранной валюте
Будут ли выдаваться кредиты, гарантии, аккредитивы и поручительства в иностранной валюте?

Заключение новых кредитных договоров, выдача новых гарантий, аккредитивов и поручительств в иностранной валюте не производится.

Выдача траншей в иностранной валюте по ранее заключенным кредитным договорам будет доступна на индивидуальной основе. При этом расчеты с внешними контрагентами могут быть осуществлены только в рублях, т.е. до осуществления платежа кредитные средства необходимо будет сконвертировать в ПСБ.

Что касается действующих документарных операций в иностранной валюте, то необходимо будет провести переговоры с контрагентом на предмет досрочного освобождения ПСБ по действующим обязательствам (аккредитивам или гарантиям) и рассмотреть вопрос о перевыпуске обязательств в другом банке. Для расчетов по контрактам, по которым уже имеются выпущенные аккредитивы, Банк готов рассмотреть возможность предоставления кредитов на оплату вне рамок аккредитивов.

Каким образом будет осуществляться погашение действующих кредитных договоров в иностранной валюте?

Исполнение всех обязательств клиентов перед Банком в иностранной валюте должно производиться путем перечисления сумм к погашению в рублевом эквиваленте. Далее данные суммы будут конвертироваться по заранее согласованному с Банком курсу и направляться в погашение.

Возможны 3 ситуации в зависимости от того, есть ли у клиентов рублевые счета в Банке:

  1. У клиента открыты в ПСБ счета в иностранной валюте и в рублях. Клиент перечисляет в рублях сумму, необходимую для погашения задолженности, со счета, открытого в другом Банке, на свой рублевый счет в ПСБ. Затем клиент не позднее даты погашения задолженности перечисляет сумму на счет в валюте кредита с конвертацией по согласованному с Банком курсу и производит операцию по погашению задолженности по кредитному договору в иностранной валюте.
  2. У клиента открыты в ПСБ только счета в иностранной валюте:
    • клиент открывает рублевый счет в ПСБ. При этом для открытия рублевого счета нет необходимости в личном присутствии клиента в Банке, если клиент использует систему дистанционного банковского обслуживания. Далее аналогично п.1.
    • клиент перечисляет средства в рублях на специальный внутрибанковский счет, открытый к кредитному договору в Банке в российских рублях, с указанием в назначении платежа расчетного (платежного) документа формулировки, согласованной с Банком. Поступившие денежные средства в рублях Банк направит на погашение задолженности по кредитному договору с одновременной конвертацией в валюту задолженности по курсу, установленному Банком для погашения задолженности в иностранной валюте на дату совершения операции.
  3. У клиента вообще не открыты счета в ПСБ:
    • клиент перечисляет средства в рублях на счет Банка (аналогично п. 2.2). В рамках сделок экспортного факторинга должник (дебитор) сможет оплачивать уступленную дебиторскую задолженность на счета российского экспортера, открытые в другом российском банке, с последующим перечислением экспортером этих средств в пользу ПСБ. С целью уточнения деталей просьба связаться с вашим клиентским менеджером.
Эквайринг
Будет ли работать торговый эквайринг ПСБ?
Сервисы по торговому эквайрингу Банка работают в штатном режиме, трудностей с обработкой платежей с использованием технологий оплат Apple Pay и Google Pay картами VISA и Mastercard не текущий момент не наблюдается
Как будет происходить прием платежей по картам международных платежных систем Mastercard, Visa?

Прием платежей в ТСП, расположенных на территории Российской Федерации, по картам платежных систем Masterсard и Visa, эмитированных банками Российской Федерации, а также остальных платежных систем и сервисов, на текущий момент работает в стандартном режиме.

Если у клиентов ТСП возникли сложности по бесконтактной оплате с использованием сервисов ApplePay, GooglePay, SamsungPay, необходимо предложить провести оплату с использованием пластиковой карты.

Хеджирование
Каким образом банк исполнит свои обязательства по хеджированию в случае открытой на момент блокировки сделки?

Возможные экономические ограничения никак не повлияют на заключенные сделки. Поставочные сделки могут быть исполнены в рублях путем заключения встречной сделки с неттингом. Возможно досрочное закрытие сделок по просьбе клиента.

Беспоставочные операции будут осуществляться в стандартном режиме, в том числе возможно заключение новых сделок в рамках подписанных генеральных соглашений и кредитных лимитов.

Контакты

Задать вопросы и получить консультацию по ситуации можно по телефонам горячей линии банка

Бесплатно по России
Частным клиентам

для клиентов Москвы
Частным клиентам

Бесплатно по России
Для юридических лиц

для клиентов Москвы
Для юридических лиц

Бесплатно по России
Для клиентов Orange Premium Club

для клиентов Москвы
Для клиентов Orange Premium Club

Бесплатно по России
Для VIP клиентов
Задать вопросы и получить консультацию по ситуации можно либо у персонального менеджера, либо по телефонам горячей линии банка

для клиентов Москвы
Для VIP клиентов
Задать вопросы и получить консультацию по ситуации можно либо у персонального менеджера, либо по телефонам горячей линии банка

на территории Байконура

О банке

Меню

Задать вопрос