обновлено 15.05 Могу ли я в сложившейся ситуации получить отсрочку по кредиту/ипотеке?
ПСБ готов реструктуризировать задолженность клиентов, пострадавших от коронавируса.
Банк на индивидуальных условиях рассматривает все обращения заемщиков, в случае не соответствия требованиям, установленным 106-ФЗ, Банк принимает решение о проведении реструктуризации в рамках действующих программ.
Как оформить отсрочку платежа по кредиту/ипотеке
Оформить отсрочку можно:
Какие документы необходимо предоставить в Банк для получения отсрочки по кредиту/ипотеке
Документы, подтверждающие причину предоставления отсрочки (список документов можно посмотреть по ссылке ).
На какой срок можно получить отсрочку по кредиту/ипотеку
Отсрочка по кредиту/ипотеке может быть предоставлена на срок от 1 до 6 месяцев (на выбор заемщика).
Если несколько кредитов
Необходимо оформить отсрочку платежа по каждому кредиту
Можно ли оформить отсрочку несколько раз
На один кредитный договор можно оформить отсрочку только один раз.
В какой срок необходимо предоставить в Банк пакет документов для отсрочки платежей по кредитному договору
Документы необходимо предоставить при оформлении Заявки. Если такая возможность отсутствует, вы можете предоставить их в течение 90 календарных дней с момента оформления отсрочки.
Обращаем внимание! Если по истечении 90 календарных дней документы не предоставлены или предоставлены, но они не подтверждают причину оформления реструктуризации, то все платежи будут пересчитаны по условиям договора, действующим на дату обращения за реструктуризацией. Так же будут начислены проценты и просрочка по уплате долга. Для сохранения положительной кредитной истории рекомендуем не затягивать с предоставлением документов.
обновлено 01.06 График работы отделений ПСБ
Для соблюдения режима всеобщей самоизоляции, введённого в Москве, Московской области и регионах России — ПСБ переводит часть отделений на ограниченный режим работы и приостанавливает обслуживание клиентов в некоторых офисах.
Подробная информация о режиме работы каждого отделения доступна в разделе Офисы
обновлено 8.04 Будут ли работать и обслуживаться банкоматы?
обновлено 08.07 Могу ли я в сложившейся ситуации получить отсрочку по кредитной карте?
ПСБ принимает обращения заемщиков по кредитным картам для предоставления льготного периода, предусмотренного Федеральным законом от 03 апреля 2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельными законодательными актами Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа», а также для предоставления льготного периода, предусмотренного условиями Банка.
Особенности предоставления льготного периода
Льготный период предоставляется, если соблюдаются следующие условия:
— установленный лимит кредитования не превышает 1 000 000 рублей,
— доход заемщика снизился и его снижение можно подтвердить документально в соответствии со списком, указанным ниже.
Какие документы мне необходимо предоставить в Банк для получения отсрочки по кредитной карте
1. Заявление о предоставлении льготного периода по договору о предоставлении потребительского кредита с лимитом кредитования (установлении лимита овердрафта) в связи с коронавирусной инфекцией COVID-19 по следующей форме:
В форме необходимо указать:
- ФИО заемщика, дата рождения;
- паспортные данные (серия и номер, дата выдачи);
- номер и дата кредитного договора (соглашения о кредитовании счета);
- размер установленного лимита кредитования;
- причину предоставления отсрочки;
- контактная информация (телефон и e-mail).
Документы, подтверждающие причину предоставления отсрочки (список документов можно посмотреть по ссылке).
Где я могу оформить заявку?
Оформить отсрочку можно:
- самостоятельно в личном кабинете интернет-банка / мобильного банка,
- обратиться в любой офис Банка,
- позвонить в Контактный центр Банка.
Куда направлять заявление и документы?
Скан-копии или фотографии Заявления и Документов необходимо направить на электронную почту Банка: Covid_kk@psbank.ru.
Обращаем внимание! Указанный электронный адрес предназначен только для приема документов.
На какой срок я могу получить отсрочку?
Отсрочка по кредитной карте может быть предоставлена на срок 6 месяцев.
Что делать, если у меня несколько кредитных карт?
Необходимо подготовить Заявление по каждой кредитной карте отдельно.
В какой срок мне нужно направить в Банк пакет документов для отсрочки платежей по кредитной карте?
Документы необходимо предоставить при оформлении заявления. Если такая возможность отсутствует, вы можете направить их в течение 90 дней с момента оформления заявления.
Обращаем внимание! Если по истечении 90 календарных дней документы не предоставлены или предоставлены, но они не подтверждают причину оформления льготного периода, то все платежи будут пересчитаны по условиям договора, действующим на дату обращения за реструктуризацией. Так же будут начислены проценты и просрочка по уплате долга. Для сохранения положительной кредитной истории рекомендуем не затягивать с предоставлением документов.
обновлено 06.07. Что делать, если срок действия моей карты заканчивается?
Для заказа нужно зайти на сайт
Указать свои ФИО и номер телефона
Подготовить и указать свои паспортные данные
Выбрать способ получения карты — курьер или офис
Оплачивайте |
Сотовую связь и интернет. Оформите автоплатеж и будьте всегда на связи. Счета ЖКХ. Воспользуйтесь сервисом определения поставщика коммунальных услуг по адресу вашей прописки или регистрации и не мучайтесь с квитанциями. Штрафы ГИБДД без комиссии. Используйте сервис выставления счетов и оплачивайте вовремя. Кредиты в других банках и другие платежи. |
Пополняйте |
Свою карту бесплатно. С условиями и ограничениями можно ознакомиться здесь. Карты других банков. С условиями и лимитами можно ознакомиться в тарифе по вашей карте. Тарифы размещены в разделе «О карте» в интернет-банке и мобильном приложении, а также на сайте банка. Транспортные карты и электронные кошельки. |
Переводите деньги |
Наш новый сервис позволяет легко совершать денежные переводы по номеру телефона и зачислять деньги на карты банков-партнеров. Подробности |
Получайте кредит |
Для вас может быть доступно кредитное предложение. Ознакомьтесь с условиями в интернет-банке или мобильном приложении и получите деньги моментально. При отсутствии предложения вы можете заполнить заявку на кредит наличными и получить решение за 15 минут. |
Открывайте счета |
Накопительные. Выбирайте наиболее подходящие для вас условия, копите и зарабатывайте, не выходя из дома. Подробности Текущие. В рублях или в иностранной валюте. |
Инвестируйте |
Открывайте и пополняйте брокерский счет Открывайте и пополняйте ИИС Покупайте ОФЗ-н в интернет/мобильном банке или подавайте поручение на покупку/продажу других ценных бумаг по телефону +7(495)733-96-29 или 8(800)700-9-777 Покупайте и продавайте паи паевых инвестиционных фондов Покупайте или продавайте драгоценные металлы на обезличенных металлических счетах |
Выпускайте виртуальную карту |
Если вы уже являетесь клиентом и хотите стать держателем нашей карты, но у вас нет желания идти в офис или встречаться с курьером, — можете выпустить виртуальную предоплаченную карту в интернет-банке или мобильном приложении. Карта выпускается мгновенно со сроком действия 3 месяца. После заказа вы получаете ее реквизиты частично в смс-сообщении и частично видите в интернет-банке или мобильном приложении. Картой можно воспользоваться для оплаты товаров и услуг в сети Интернет. Ее можно пополнять со своего счета в банке и совершать покупки в лимите до 300 тыс. рублей. |
Обменивайте валюту |
Мы постарались сделать наш курс максимально выгодным. Подробности |
Пользуйтесь бесконтактной оплатой |
Все больше и больше магазинов предлагают произвести оплату онлайн посредством мобильных кошельков или бесконтактную оплату по терминалу без ввода ПИН-кода. В обоих случаях вам не надо доставать карту, трогать руками терминал, расплачиваться бумажными купюрами. Если вы держатель нашей карты платежной системы MasterCard — вы можете добавить свою карту в Apple Pay или Google Pay в нашем мобильном приложении, кликнув на соответствующую карту. Добавить карты других платежных систем в мобильные кошельки вы можете на своем смартфоне. |
Кэшбэк до 5% на 3 выбранные вами категории, включая супермаркеты, аптеки, топливо и многое другое
Или 5% годовых на остаток
Кстати, если у вас уже есть эта карта — не забудьте поменять категории на новые с 01.04 на период до 30.06.
Возвращаем до 7% за покупки в спортивных категориях
Доход 5% годовых на остаток более 5000
До 5% годовых
Надбавка за покупки по картам ПСБ
4,5% доход
В первые два месяца
Если вы задумываетесь о более серьезных накоплениях,
то рекомендуем зафиксировать средства на длительный срок на банковском вкладе.
Например, на онлайн-вкладе.
Читайте книги |
Скидка 25% и особые привилегии в LitRes по картам Mastercard Для получения книги на выбор из специальной подборки, а также скидки 25% на все электронные и аудиокниги. Введите ваш адрес электронной почты в специальном поле по ссылке Полные правила акции |
Занимайтесь спортом |
Закажите тренажёр или другой необходимый спортивный инвентарь в интернет-магазине, чтобы быть в форме Участвуйте в онлайн-тренировках. Многие фитнес клубы проводят онлайн тренировки, присоединяйтесь и будьте в форме. Например, СССР, Практика, Worldclass. Тренировки преимущественно проходят в прямом эфире в Instagram Скидка 35% на сайте My Protein по картам Mastercard Оплачивайте товары на сайте My Protein картой Mastercard со скидкой 35%. Для получения скидки введите промокод MYPMC в специальном поле при оформлении заказа на сайте Полные правила акции |
Помогайте врачам |
Для всех держателей карт ПС «Мир» в период с 17 апреля по 20 июля 2020 г., помощи врачам в борьбе с вирусом #МирПомогаетВрачам: каждая онлайн покупка по карте «Мир» — это твой вклад в помощь врачам.
совершайте покупки онлайн по своей карте «Мир»; с каждой онлайн транзакции по карте ПС «Мир» перечисляет 1 рубль в Фонд «Живой», который поддерживает врачей в регионах. География: Российская Федерация Сроки действия акции: с 17 апреля по 20 июля 2020 г. Подробнее |
Заботьтесь о здоровье |
Доставка лекарств на дом: интернет-аптека еАптека |
Заказывайте еду и продукты с бесконтактной доставкой |
В новых условиях супермаркеты переходят на бесконтактную доставку при оплате онлайн. Учитывайте, что спрос высокий и время доставки может быть увеличено. OZON Пятерочка Перекресток Сбермаркет Яндекс лавка |
Подтяните английский |
Особые привилегии в Skyeng по картам Mastercard Оплачивайте обучение английскому языку или математике в Skyeng картой Mastercard со скидкой 2 000 рублей на первую оплату курса для новых учеников. Заполните форму по ссылке и введите полученный вами промокод в специальном поле при оплате курса обучения Полные правила акции |
Смотрите любимые сериалы и фильмы |
Устройте у себя дома онлайн-кинотеатр! Оформляйте подписку, оплачивайте онлайн картой и больше не придётся думать, чем заняться вечером. Скидка 30% на покупку и аренду фильмов в онлайн-кинотеатре «КиноПоиск HD» по картам Mastercard Для активации скидки 30% в онлайн-кинотеатре «КиноПоиск HD» необходимо авторизоваться с использованием аккаунта, к которому подключен Яндекс.Плюс. Скидка будет предоставлена автоматически при оплате контента Полные правила акции Okko: Огромный выбор сериалов и фильмов Скачайте приложение Okko Фильмы HD. Кино и сериалы Кроме того, вы можете, не выходя из дома, сходить в театр Некоторые театры и ресурсы в интернете предлагают посмотреть спектакли онлайн: onlineteatr.com, teatral-online.ru/razdel/291/ |
Займитесь обучением детей или займите детей, если вы продолжаете работать удаленно |
Карантин не повод забросить учебу! Школьники переводятся на домашнее обучение, и многие компании подготовили массу интересных предложений для детей Дополнительные занятия в подарок от «Умназии» по картам Mastercard Получите дополнительные курсы занятий по программе «Культурный код» в подарок при оплате подписки на тренажер «Умназия» картой Mastercard. Для получения привилегий выберите специальное предложение на сайте, заполните необходимые данные и оплатите заказ Онлайн курсы программирования для детей от школы CODDY Если ваш ребенок мечтает стать программистом или видеоблогером, вам нужно лишь выбрать понравившийся курс и заниматься https://coddyschool.com/ Для самых маленьких: reativebaby.ru, kids-smart.ru |
Не откладывайте важное |
«Возврат налогов» для держателей карт «Мир»: Участников Программы лояльности для держателей карт «Мир» есть возможность оформить и получить налоговый вычет онлайн с помощью сервиса в партнерстве с онлайн-сервисом НДФЛка.ру. Подробнее Combo от Mail.ru Group: Подписка Combo от Mail.ru Group всего 1 рубль по карте «Мир»! Подробнее |
Станьте волонтёром |
Общероссийский народный фронт, ВОД «Волонтеры-медики», Ассоциация волонтерских центров и общественные организации объединились в проект #мывместе, чтобы помочь людям справиться с трудностями. Волонтеры помогают с доставкой продуктов и лекарств, с оплатой коммунальных платежей, оказывают психологическую помощь Если вы знаете, что кому-то из ваших соседей или знакомых нужна помощь, позвоните по номеру горячей линии: 8-800-200-34-11. Оператор выслушает вас и передаст обращение волонтерам для оказания профессиональной помощи. Или скачайте приложение «ОНФ.Помощь», где можно самостоятельно заполнить заявку |
Удаленная идентификация — это процесс, который позволит вам стать клиентом ПСБ и получить финансовые услуги дистанционно, подтвердив свою личность с помощью биометрических персональных данных, — лицо и голос вместо документов!
Один раз зарегистрировавшись в ЕБС в любом банке, работающем с системой, вы можете пройти удаленную идентификацию и стать клиентом ПСБ! Для этого необходим доступ в интернет и компьютер с веб-камерой и микрофоном. Никакого дополнительного оборудования не потребуется.
Для вашего удобства ниже описаны шаги удаленной идентификации:
обновлено 26.06 Действия по окончании периода послаблений, действовавших в период covid19
Можно ли получить в ПСБ ипотеку по Госпрограмме 2020?
Максимальная сумма кредита |
- 8 млн ₽ - для объектов, расположенных в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области |
Минимальная сумма кредита |
500 тыс. ₽ |
Срок кредита |
от 3 до 20 лет |
Процентная ставка, годовых |
6% |
Первый взнос |
от 20% до 80% от стоимости приобретаемой квартиры |
Способы расчетов с продавцом |
безналично на счёт |
Погашение кредита |
ежемесячно, равными платежами |
Надбавки к процентной ставке |
+1% — при условии отсутствия страхования |
Комиссии |
отсутствуют |
Срок действия программы |
с 17.04.2020 г. по 01.11.2020 г. (включительно) |
Для принятия решения о кредитовании банк может запросить дополнительную информацию и документы
обновлено 8.04 Будут ли изменены условия оформления ипотеки и получения консультации?
обновлено 3.04 Изменения по ипотечному кредитованию в условиях эпидемиологической ситуации для ряда случаев
Продление сроков государственной регистрации ипотеки/договора залога прав ДДУ/ДУ по ДДУ при рефинансировании ипотечного кредитам в период covid19
Вы оформили в ПСБ кредит на рефинансирование ипотечного кредита и в связи с эпидемиологической ситуацией covid19 у вас отсутствует возможность осуществить действия по государственной регистрации ипотеки/залога Прав требований по ДДУ/ДУ по ДДУ и предоставить оригиналы документов в банк (для кредитов, выданных в период с 01.02.2020 по 30.04.2020г).
ПСБ принял решение в период с 28.03.2020 до 31.06.2020 (включительно) не повышать процентную ставку по ипотечным кредитам при не предоставлении оригиналов документов в сроки, указанные в кредитном договоре.
Что необходимо сделать по истечении периода послабления:
Не позднее 5 рабочих дней до даты - 01.07.2020 необходимо предоставить в банк оригинал договора об ипотеке Предмета залога/договора залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ, соответствующих требованиям Банка, на которых совершена специальная регистрационная надпись Регистрирующего органа, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию ипотеки/залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ и оттиск гербовой печати Регистрирующего органа.
(i) Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк оригинала договора об ипотеке Предмета залога/договора залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ, соответствующих требованиям Банка, на которых совершена специальная регистрационная надпись Регистрирующего органа, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию ипотеки/залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ и оттиск гербовой печати Регистрирующего органа в указанный срок, начиная с 01.07.2020 процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.
Продление договора страхования в период covid19 (в случае выбора условий кредитования со страхованием)
Вариант 1. Вы подписали необходимые документы и оплатили страховую премию за очередной период страхования до даты истечения оплаченного периода страхования/ срока действия договора страхования.
Напоминаем Вам, что при выборе условий кредитования со страхованием в целях надлежащего исполнения обязанностей, предусмотренных кредитным договором, необходимо:
— Ознакомиться на сайте банка либо в ипотечном центре с актуальным перечнем страховых компаний, отвечающих требованиям банка и убедиться, что Ваша страховая компания отвечает данным требованиям.
— Не позднее 5 рабочих дней до даты - 01.07.2020 предоставить в банк (лично или по электронной почте ипотечного центра1 - в теме письма необходимо указать «ФИО_№КД_пролонгация полиса страхования_covid») документы, подтверждающие исполнение обязанности по страхованию:
●вступивший в силу договор страхования;
●документ, подтверждающий оплату страховой премии.
(i) Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк документов, подтверждающих исполнение обязанности по страхованию, либо в случае заключения/продления договора страхования со страховой компанией, не отвечающей/переставшей отвечать требованиям банка, условиями кредитного договора в указанный срок, начиная с 01.07.2020 процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.
Вариант 2. В связи с эпидемиологической ситуацией covid19 у Вас отсутствует возможность обратиться в любую страховую компанию до даты истечения оплаченного периода страхования/срока действия договора страхования для подписания необходимых документов, оплаты страховой премии за очередной период страхования и предоставить в Банк подтверждающие документы, а также отсутствует возможность оплатить страховую премию – неоплачиваемый отпуск/сокращение с работы и др. (для кредитов, по которым срок окончания периода страхования приходится на период с 28.03.2020 по 31.06.2020).
ПСБ принял решение в период с 28.03.2020 до 31.06.2020 (включительно) не повышать процентную ставку по ипотечным кредитам при не предоставлении подтверждающих документов.
Что необходимо сделать по истечении периода послабления:
— Ознакомиться на сайте банка либо в ипотечном центре1 с актуальным перечнем страховых компаний, отвечающих требованиям банка2.
— Обратиться в любую страховую компанию, отвечающую требованиям банка. Рекомендуем обращаться в страховую компанию не позднее, чем за 15 рабочих дней до даты истечения периода послаблений в связи эпидемиологической ситуацией covid19;
* Контакты ипотечных центров банка можно узнать на сайте https://www.psbank.ru/ в разделе «Частные лица» → «Ипотека».
* Список рекомендованных банком страховых компаний размещен на сайте банка.
— До даты истечения оплаченного периода страхования/ срока действия договора страхования подписать необходимые документы и оплатить страховую премию за очередной период страхования (возможна оплата в рассрочку 2-мя платежами – предварительно нужно уведомить банк);
— Не позднее 5 рабочих дней до даты - 01.07.2020 необходимо предоставить в банк (лично или по электронной почте ипотечного центра1 - в теме письма необходимо указать «ФИО_№КД_пролонгация полиса страхования_covid») документы, подтверждающие исполнение обязанности по страхованию:
●вступивший в силу договор страхования;
●документ, подтверждающий оплату страховой премии.
(i) Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк документов, подтверждающих исполнение обязанности по страхованию, либо в случае заключения/продления договора страхования со страховой компанией, не отвечающей/переставшей отвечать требованиям банка, условиями кредитного договора в указанный срок, начиная с 01.07.2020 включить процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.
Продление срока оформления права собственности в Новостройке в период covid19
Вы оформили в ПСБ кредит на приобретение квартиры на первичном рынке и после даты ввода объекта в эксплуатацию, указанной в договоре о приобретении квартиры прошло 12 месяцев. А в связи с эпидемиологической ситуацией covid19 у вас отсутствует возможность осуществить действия по государственной регистрации собственности на квартиру и ипотеки в пользу банка.
Напоминаем Вам, что по истечения 12 календарных месяцев с планируемой даты ввода Объекта в эксплуатацию, указанной в договоре о приобретении квартиры, Вам необходимо осуществить действия по государственной регистрации собственности на квартиру и ипотеки в пользу банка, согласно условий кредитного договора.
ПСБ принял решение в период с 28.03.2020 до 31.06.2020 (включительно) не повышать процентную ставку по ипотечным кредитам при отсутствии подтверждения регистрации права собственности на квартиру и ипотеки в пользу банка.
Что необходимо сделать по истечении периода послабления:
Не позднее 5 рабочих дней до даты - 01.07.2020 необходимо предоставить в банк расписки Регистрирующего органа/описи/расписки МФЦ о подаче Закладной в Регистрирующий орган /МФЦ либо дата выдачи Закладной Кредитору Банку Регистрирующим органом/МФЦ.
(i) Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк расписки Регистрирующего органа/описи/расписки МФЦ о подаче Закладной в Регистрирующий орган /МФЦ либо дата выдачи Закладной Кредитору Банку Регистрирующим органом/МФЦ, начиная с 01.07.2020 процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.
обновлено 6.07 Продление договора страхования в период covid19
Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк документов, подтверждающих исполнение обязанности по страхованию, либо в случае заключения/продления договора страхования со страховой компанией, не отвечающей/переставшей отвечать требованиям банка, условиями кредитного договора в указанный срок, начиная с 01.07.2020 процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.
Оформить отсрочку можно:
Требования для оформления
Условия предоставления документов
Срок рассмотрения
Особенности погашения
Начисление процентов
Подтверждение факта закрытия рефинансируемого кредита / карты
Стоимость от 1500 рублей
Возраст от 18 до 65 лет
Оформление в любом отделении банка
Срок программы — 12 месяцев
Страховая выплата в случае ухода из жизни в результате несчастного случая или впервые диагностированного заболевания (в том числе коронавирусная инфекция CoViD-19)
Программа 1. Стоимость 1 500 ₽ Страховая выплата — 100 000 ₽ Программа 2. Стоимость 3 000 ₽ Страховая выплата — 200 000 ₽ Программа 3. Стоимость 5 000 ₽ Страховая выплата — 300 000 ₽
Страховая выплата в случае наступления временной нетрудоспособности продолжительностью не менее 25 дней, в результате несчастного случая или заболевания, впервые диагностированного в период страхования (в том числе коронавирусной инфекции CoViD-19)
Программа 1. Стоимость 1 500 ₽ Страховая выплата — 10 000 ₽ Программа 2. Стоимость 3 000 ₽ Страховая выплата — 20 000 ₽ Программа 3. Стоимость 5 000 ₽ Страховая выплата — 30 000 ₽
Получите подробную консультацию
по телефону: 8-800-333-03-03
Оформите программу
в любом отделении ПСБ
Получите ваш полис
В рамках антикризисных мер в условиях пандемии ПСБ предпринимает ряд мер с целью поддержания клиентов малого и среднего бизнеса. Клиентам МСБ банк предлагает:
Как воспользоваться льготами?
Ознакомьтесь с полным перечнем льгот для бизнеса и порядком их получения
Каждое утро мы читаем ваши комментарии.