Как изменить телефон, паспортные данные, пин-код для входа в приложении ПСБ

• Можно ли в приложении банка изменить номер телефона?
• Можно ли поменять паспортные данные в приложении банка?
• Как сменить пользователя в приложении ПСБ?
• Как поменять пин-код для входа в приложение ПСБ?
• Как восстановить доступ к приложению ПСБ, если забыл пароль?
• Как настроить двухфакторную аутентификацию, 2FA, в приложении?
• Как проверить устройства, с которых был вход в приложение?

Да, в настройках профиля

1. Зайдите в профиль и в разделе «Настройки» выберите «Системные»
2. Нажмите «Изменить сервисный номер»
3. Введите новый номер и подтвердите изменение

В приложении на Android можно оставить заявку на изменение данных:

• Нажмите на иконку имени в левом верхнем углу
• Выберите «Профиль»
• Далее «Системные»
• Нажмите «Изменить личные данные»

ДВ приложении на Android можно оставить заявку на изменение данных:

1. В приложении зайдите в раздел «Еще»
2. Нажмите на свое имя вверху экрана
3. Внизу экрана найдите «Выйти из экрана»
4. Далее другому пользователю нужно ввести свои данные

Пин-код — один из инструментов безопасной работы с приложением. Для смены короткого кода нужно нажать на экране ввода «Забыл пароль»

После этого снова войдите в приложение, введите учетные данные и задайте новый пин-код

На странице входа выберите кнопку «Не помню пароль». Нажмите и действуйте по инструкции

Если такой вариант не помог восстановить доступ, позвоните в службу поддержки по бесплатному номеру 8 800 333 03 03

В приложении по умолчанию установлена двухфакторная аутентификация при первом входе. Все дальнейшие подключения на этом устройстве происходят по короткому коду из смс или с помощью ID — Face или Touch

Если будет зафиксирован риск взлома вашей учетной записи, банк снова попросит подтвердить вход с помощью двух факторов аутентификации

ПСБ не предоставляет клиентам функцию отслеживания устройств, с которых заходят в профиль. Отслеживайте свои сессии и выходите из личного кабинета, если зашли с недоверенного устройства, чтобы не столкнуться с мошенничеством

ПСБ фиксирует информацию, если в личный кабинет зашли с другого устройства, и при подозрении ограничивает доступ