Обновление и восстановление приложения ПСБ

• Как обновить приложение ПСБ?
• Как сохранить данные при переустановке приложения?
• Что делать, если приложение ПСБ не работает или возникли ошибки?
• Как восстановить приложение ПСБ на телефоне?
• Как проверить совместимость приложения ПСБ с устройством?
• Как сохранить данные при переустановке приложения?
• Как быстро решить проблемы с входом после обновления?

Для Android

Проверьте актуальность версии в магазине приложений на вашем устройстве

Для iOS

Публикация приложений ПСБ ограничена в App Store. Следите за новостями в наших официальных соцсетях, чтобы оперативно скачивать новую версию

Рекомендуем обновлять приложение для Android и iOS с каждой новой версией, чтобы пользоваться актуальными функциями и сохранять высокий уровень безопасности

Автоматически через RuStore

1. Запустите приложение RuStore
2. Перейдите в раздел «Мое»
3. Нажмите на изображение своего профиля в верхнем правом углу
4. Выберите «Настройки обновлений»
5. Включите автообновления

Ручное обновление

1. Перейдите на страницу «Мобильный банк»
2. Найдите ссылку для скачивания актуального APK-файла приложения и загрузите его
3. После завершения загрузки запустите установочный файл
4. Если появится системное уведомление о возможном опасном файле, подтвердите скачивание, нажав «Всё равно скачать»
5. Если система заблокирует установку, нужно разрешить установку приложений из неизвестных источников в настройках смартфона
6. После завершения установки приложение будет обновлено

Для безопасного использования приложения не давайте доступ к данным другим лицам

При переустановке приложения данные нужно ввести заново. Если вы их забыли, используйте функцию восстановления доступа на странице входа

• Попробуйте закрыть вкладку с приложением и открыть снова
• Проверьте, чтобы был выключен VPN
• Если ничего не помогает, свяжитесь со службой поддержки ПСБ по бесплатному номеру 8 800 333 03 03

Если технические ошибки и нужно совершить операцию срочно, можно зайти в интернет-банк через браузер

Переустановка приложения

1. Удалите текущее приложение с телефона
2. Перейдите в магазин приложений, например RuStore, или на официальный сайт ПСБ
3. Найдите приложение ПСБ и нажмите «Установить»
4. Следуйте инструкциям на экране

Установка из APK-файла, только для Android

1. Скачайте установочный файл приложения с официального сайта ПСБ
2. Разрешите установку из неизвестных источников в настройках безопасности вашего телефона, если появится запрос
3. Откройте скачанный APK-файл и нажмите «Установить»

При переустановке приложения ПСБ данные обычно не сохраняются, так как они хранятся на серверах банка, а не на устройстве пользователя. Чтобы получить доступ к своим данным, нужно снова войти в приложение по логину и паролю

Если забыли логин или пароль, можно восстановить доступ по бесплатному номеру 8 800 333 03 03

Чтобы быстро решить проблемы с входом в приложение ПСБ после обновления, попробуйте перезагрузить телефон, проверить подключение к интернету или переустановить приложение, скачать его из официальных источников

Если проблема не решается, используйте веб-версию интернет-банка или обратитесь в службу поддержки банка по бесплатному номеру 8 800 333 03 03