Ирина Жимерина выступила на форуме финансовых инноваций FINNEXT

Подход к созданию цифровых сервисов и дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в работе с сегментом МСБ принципиально отличается от работы с розничными клиентами : если для физлица super app является обыденностью и способом решения повседневных задач, то предпринимателю важно иметь возможность максимизировать прибыльность своего бизнеса, чтобы при этом банковское обслуживание для него было бесшовным. Таким мнением поделилась Ирина Жимерина, старший вице - президент, руководитель блока малого и среднего предпринимательства ПСБ, в рамках сессии «Экосистема 3.0: от суперприложений к ИИ- консьержу и B2B-партнерствам» форума финансовых инноваций FINNEXT.

«Технологическое развитие банков должно отталкиваться от потр ебностей клиентов и выливаться в решения, нацеленные на их интересы. И задача банка— сделать так, чтобы предприниматель вместе с банком получал максимально высокий операционный результат при полной бесшовности клиентского обсуживания. Именно в этой логике ПСБ развивает работу с МСБ: например, мы дали возможность предпринимателям с мобильного телефона открыть счет полностью в онлайне – до настоящего времени это было недоступно», – поделилась Ирина Жимерина опытом развития финансовых технологий в ПСБ.

Таким образом , ПСБ делает ставку на модели Bank as a Platform и Bank as a Service, где банк выступает незаметной, но важной инфраструктурой для бизнеса. Также значительное внимание ПСБ уделяет использованию больших данных. Так, процесс кредитования МСП в банке строится на основе BIG Data: ПСБ не только формирует предодобренное решение на основе анализа больших данных , но также внедряет аналитические модели оценки кредитоспособности и реагирования на изменения в деятельности компаний, что позволяет своевременно предлагать инструменты по снижению кредитной нагрузки при изменении устойчивости финансового положения клиента . В перспективе ПСБ продолжит развивать аналитику больших данных для прогнозирования потребностей бизнеса и создания end-to-end решений на базе ИИ-технологий.

«Стратегия ПСБ заключается в том, что на банковскую платформу мы добавляем только те сервисы, которые отвечают запросам клиентов: дистанционное банковское обслуживание, сервисы по работе с самозанятыми, предодобренное кредитование, чат-боты и многое другое . Предпринимателю нужен надежный партнер , который выстраивает систему управления финансами компании и выстраивает удобную банковскую платформу», – резюмировала Ирина Жимерина.