Информация для клиентов физических лиц ПАО «Банк ПСБ» о выполнении банком требований
Закона № 161-ФЗ

Согласно закону

В соответствии с частью 2.1 статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», оператор по переводу денежных средств обязан отказать клиенту в заключении договора об использовании электронного средства платежа в случае, если оператором по переводу денежных средств от Банка России получена информация, содержащаяся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, которая содержит сведения, относящиеся к клиенту и (или) его электронному средству платежа

Что это значит

Сведения о вас находятся в базе данных о случаях и попытках переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, которую формирует Банк России на основе информации о мошеннических действиях. Информация поступает в базу данных в том случае, если отправитель денежных средств заявил в свою финансовую организацию о мошеннической операции, в которой вы указаны в качестве получателя.

В связи с этим банк обязан отказать вам в заключении договора об использовании электронного средства платежа

Что нужно сделать

Согласно п. 1.2 указания Банка России № 7287-У, вы можете подать заявку на исключение ваших данных из базы Банка России, обратившись в электронную приемную Банка России

1. Нажмите кнопку «Подать обращение»
2. В разделе информационной безопасности выберите «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента»
3. Оформите обращение, заполнив данные
4. Срок рассмотрения обращения — 15 рабочих дней

Либо вы можете обратиться в отделение банка как клиент ПСБ с заявлением для инициирования исключения ваших данных из базы Банка России. В этом случае срок рассмотрения обращения увеличивается на 2 рабочих дня, что в сумме составляет до 17 рабочих дней.

Независимо от способа подачи заявления, мы не можем гарантировать исключение данных клиента из базы данных, формирование и ведение которой осуществляется Банком России.

• кредитная организация, от которой клиент узнал, что он в базе данных Банка России
• номер счета клиента
• номер карты клиента
• электронный кошелек клиента (необязательно)
• номер телефона клиента
• ИНН клиента
• СНИЛС клиента (необязательно)
• дата заключения договора с мобильным оператором (необязательно)