Информационное письмо — ограничение сервисов по зарплатным проектам

Как подключить систему дистанционного обслуживания PSB Corporate?

Обратитесь к персональному менеджеру СМП Банка или в ПСБ, чтобы согласовать порядок действий. Поддержка пользователей в ПСБ (уже подключенных к PSB Corporate): для Москвы: 8 495 777 40 58, 8 495 777 40 59; для регионов: 8 800 222 00 05 (звонок по России бесплатный); corporate@psbank.ru.

Можно ли использовать интернет-банк СМП Банка после реорганизации?

С даты реорганизации будут приостановлены операции по счетам в интернет-банке СМП Банка, а также сервисы информирования (смс, e-mail). Если у вас есть активные ключи электронной подписи, то вся информация по счетам, открытым в СМП Банке до даты реорганизации, будет доступна для просмотра до конца 2024 г. Чтобы полноценно пользоваться интернет-банком после реорганизации, подключите систему дистанционного банковского обслуживания PSB Corporate.

Где в ПСБ можно получить информацию о времени приема платежных документов для юридических лиц?

В офисах ПСБ и на сайте банка.

Нужно ли перезаключать действующий договор?

Нет. Он продолжает действовать в полном объеме. Все условия и обязательства сохранят силу.

На каких условиях можно будет размещать депозиты и заключать сделки по начислению процентов на остатки на счетах после реорганизации?

Со дня реорганизации все права и обязанности СМП Банка по действующим депозитам и соглашениям о начислении процентов на остатки на счетах перейдут к ПСБ в порядке универсального правопреемства. Для удобства подключите систему дистанционного банковского обслуживания PSB Corporate и присоединяйтесь к правилам комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой.

Как корпоративных клиентов оповещают о реорганизации банков?

Информация размещена на сайтах банков, в офисах СМП Банка, на ресурсах обязательного раскрытия информации и на сайте Банка России. Корпоративным клиентам также направляются уведомления по системе дистанционного банковского обслуживания (в интернет-банке) и по электронной почте.

На основании какого закона и в связи с чем принято решение о присоединении СМП Банка к ПСБ?

Решение принято в соответствии со ст. 23 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». Решение о реорганизации ПСБ было принято единственным акционером ПСБ. Решение о реорганизации АО «СМП Банк» было принято единственным акционером АО «СМП Банк». В результате присоединения АО «СМП Банк» все его права и обязательства перейдут к ПСБ.

Контакты для обращения корпоративных клиентов в ПСБ

8 800 222 00 05 (по России, звонок бесплатный); +7 495 777 40 58, +7 495 777 40 59 (по Москве).

Присоединение СМП Банка к ПСБ

Q: Что будет с моей зарплатной картой СМП Банка? Будет ли произведена замена?

Если работодатель заключит зарплатный договор с ПСБ, Вам выдадут зарплатную карту ПСБ с большими преимуществами. При этом карта СМП Банка будет работать как обычная дебетовая карта до окончания срока действия. Обращаем внимание, что с 01.01.2024 реквизиты счета карты изменятся.

Q: Изменится ли стоимость обслуживания зарплатной карты СМП Банка?

Да, карта будет обслуживаться по тарифу ПСБ. Информация о тарифе будет доступна на сайте ПСБ после присоединения → Тарифы по банковским картам → Тарифы ПСБ по обслуживанию банковских карт, эмитированных АО «СМП Банк» с даты реорганизации АО «СМП Банк» в форме присоединения к ПСБ.

Q: Где уточнить новые реквизиты по моей зарплатной карте?

Новые реквизиты счета карты можно уточнить после даты присоединения: на сайте ПСБ; в мобильном приложении ПСБ; в интернет-банке ПСБ; в офисе ПСБ (по паспорту); в контакт-центре ПСБ: 8 800 333-03-03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Q: Ранее наша организация вела зарплатный проект в СМП Банке. Что будет теперь?

Руководителю организации необходимо заключить новый зарплатный договор с ПСБ. Открыть зарплатный проект в ПСБ: 8 800 333 25 50 (звонок по России бесплатный). Если этого не произошло, вы можете самостоятельно перевести зарплату в ПСБ и получить все преимущества зарплатного клиента Банка. Подробнее об индивидуальном зарплатном проекте

Q: Работодатель направил на выпуск мою карту СМП Банка до процедуры присоединения. Где мне ее получить?

Получить карту СМП Банка можно до даты присоединения. Обращаем внимание, что с даты присоединения карта СМП Банка будет работать как обычная дебетовая, до окончания срока действия. Если работодатель заключил зарплатный договор с другим банком, Вы можете самостоятельно перевести зарплату в ПСБ и получить все преимущества зарплатного клиента Банка. Подробнее об индивидуальном зарплатном проекте

Q: Мне выдали новую зарплатную карту ПСБ. Как узнать ее реквизиты? Зарплата будет приходить на эту карту?

Реквизиты можно узнать: в мобильном приложении ПСБ; в интернет-банке ПСБ; в офисе ПСБ (по паспорту); в контакт-центре ПСБ: 8 800 333-03-03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный). Зарплата будет начисляться на карту ПСБ.

Q: Как получить справку по счетам СМП Банка для подачи декларации госслужащего?

В случае если Вам необходимо получить справку для подачи декларации госслужащего за период до даты присоединения, то получить ее возможно до даты присоединения в офисе СМП Банка, после даты присоединения при обращении в ближайший офис ПСБ.

Q: Как получить выписку по счетам СМП Банка после присоединения?

Обратиться в офис ПСБ. Выписка предоставляется в день обращения, по техническим причинам срок может увеличиться до 3 рабочих дней.

Q: Хочу расторгнуть договор зарплатного проекта СМП Банка. Как это сделать?

Свяжитесь с менеджером в обслуживающем офисе СМП Банка до окончания процедуры присоединения.

Q: Как заключить зарплатный договор с ПСБ после даты присоединения Клиенту Малого и среднего бизнеса в ДБО «ПСБ Бизнес»?

После первого входа в ДБО ПСБ Вы можете дистанционного открыть зарплатный проект и заказать карты своим сотрудникам. В разделе «Сотрудники и зарплата» в интернет-банке «ПСБ бизнес» предоставляется возможность открыть зарплатный проект при использовании кнопки «Подключить».

Банк сильных людей

1 января 2024 года завершилась реорганизация СМП Банка в форме присоединения к ПСБ. Все клиенты СМП Банка переведены на обслуживание в ПСБ — один из крупнейших банков России

Надежность
Системно значимый банк и один из крупнейших банков в стране — соответствует особо строгим критериям Банка России
Безопасность
Опорный банк Министерства обороны РФ — сопровождает операции по гособоронзаказу и госконтрактам с 2018 года
Доступность
Более 800 офисов по всей России, включая новые субъекты РФ, более 10 000 банкоматов и терминалов самообслуживания

Наши клиенты

2 800 000
Розничных клиентов
350 000
Компаний малого и среднего бизнеса
45 000
Крупных корпоративных клиентов

Общие вопросы

Будет ли меняться название банков после присоединения? Что изменится для клиентов?

Что будет с офисами банков? Куда я смогу обратиться по каким-либо вопросам?

На основании какого закона мои банковские продукты и персональные данные будут переданы в ПСБ?

Как мне получить доступ к банковским продуктам, если в моем населенном пункте нет офиса и банкомата ПСБ?

Будут ли меняться телефоны контакт-центра?

Кем принято решение о присоединении СМП Банка к ПСБ?

Как клиентов оповестят о реорганизации банков?

Куда обращаться клиентам после присоединения?

Будет ли действовать корреспондентский счет СМП в Банке России для зачисления поступлений на счета клиентов по старым реквизитам?

Будет ли работать сайт СМП Банка?

Где получить новые реквизиты?

Я клиент СМП Банка, где я буду обслуживаться после присоединения?

Ограничения на период реорганизации банков

В период объединения банковских систем по техническим причинам будет наблюдаться ограничение некоторых клиентских сервисов для клиентов СМП Банка.

1. Ограничение работы банковских карт:

отсутствие возможности проведения любых операций по картам СМП Банка в устройствах самообслуживания СМП Банка и ПСБ с 01:00 по московскому времени до 06:00 по московскому времени 24.12.2023;
недоступно проведение любых операций по картам СМП Банка с 23:00 по московскому времени 01.01.2024 до 09:00 по московскому времени 02.01.2024;
недоступно пополнение карт СМП Банка в сторонних банкоматах и путем перевода с карты стороннего банка с 25.12.2023 до 02.01.2024;
недоступно пополнение карт СМП Банка в банкоматах СМП Банка и ПСБ с 23:00 31.12.2023 до 09:00 02.01.2024;
недоступны переводы денежных средств по номеру телефона через СПБ и оплата по QR-коду с 18:00 по московскому времени 28.12.2023 до 02.01.2024;
недоступны исходящие переводы по номеру карты с карты СМП Банка на карту любого банка с 02.01.2024 до 09.01.2024;
прекращаются все операции по подарочным картам с 20.12.2023.

2. Дистанционное банковское обслуживание клиентов СМП Банка (интернет-банк и мобильное приложение) с 18:00 29.12.2023 будет приостановлено. Возобновится с посредством сервисов дистанционного банковского обслуживания ПСБ после завершения интеграционных мероприятий и не позднее 09.01.2024.

3. Офисы СМП Банка прекращают обслуживание клиентов в 12:00 по местному времени 29.12.2023. Обслуживание клиентов СМП Банка возобновится 09.01.2024 в офисах ПСБ.

Мобильное приложение и интернет-банк

Как получить или восстановить доступ в интернет-банк и мобильное приложение ПСБ клиенту СМП Банка после присоединения?

Можно ли формировать выписки по счетам СМП Банка в интернет-банке ПСБ после реорганизации?

Смогу ли я продолжать пользоваться мобильным приложением и интернет-банком СМП?

Будет ли в интернет-банке ПСБ информация по моим счетам, открытым в СМП Банке?

Когда будет остановлена работа ДБО СМП Банка?

Банковские карты

Что будет с моей банковской картой СМП Банка?

Где можно снимать наличные и пополнять карты СМП Банка без комиссии?

Изменятся ли тарифы по картам СМП Банка?

Если я потеряю карту СМП Банка, где я могу оформить заявление на перевыпуск?

Как заблокировать карту СМП Банка?

Что будет с банкоматами СМП Банка?

Я клиент СМП Банка, где получить новые реквизиты счета?сии?

Нужно ли закрывать карточные счета в СМП Банке и снимать денежные средства?

Выпуск и обслуживание социальных карт (для пенсионеров и т. д.) останутся бесплатными?

Будут ли действовать привилегии по картам СМП Банка: консьерж-сервис, доступ в бизнес-залы и страхование путешественников?

Что будет с моей банковской картой СМП Аэрофлот?

Что будет с моей банковской картой СМП РЖД-Мир?

На мою карту начислялся кешбэк от СМП Банка. Что будет с начислением кешбэка после присоединения?

Что будет с моей подарочной (предоплаченной) картой?

Вклады, счета, депозиты

Останутся ли застрахованы вклады после реорганизации банков?

Как получить выписку по счетам СМП Банка после присоединения?

Изменятся ли номера банковских счетов после присоединения СМП Банка к ПСБ?

Я получаю пенсию в СМП Банке. Требуется ли мне что-либо предпринять?

Будут ли меняться условия по вкладам СМП Банка? Нужно ли переоформлять вклады? Не произойдет ли потеря процентов?

На какую сумму страхового возмещения я могу рассчитывать при наличии депозитов и в ПСБ, и СМП Банке?

В СМП Банке у меня были оформлены доверенности/завещания. Будут ли они действовать после реогранизации? Нужно ли их переоформлять?

Если у меня есть постоянное поручение по счету СМП Банка (о перечислении денежных средств на счет вклада, текущий счет и т. д.), необходимо ли мне переоформлять постоянное поручение в ПСБ после даты присоединения?

У меня открыт счет в иностранной валюте в СМП Банке, смогу ли я получить наличные средства после присоединения?

Смогу ли я после 01.01.2024 открыть накопительный счет «Про запас» по повышенной ставке, при условии, что в СМП Банке у меня есть действующий накопительный счет(а)?

После объединения смогу ли я открыть в ПСБ вклад «Сильная ставка» с повышенной ставкой? Будут ли остатки по моим счетам в СМП Банке считаться «новыми» деньгами?

У меня открыт накопительный счет «Супер копилка», с выплатой процентов в дату, соответствующую дате открытия счета. Будут ли какие-то изменения выплаты процентов по моему счету?

Кредиты

Вырастут ли ставки по кредитам после присоединения СМП Банка к ПСБ?

У меня кредит в СМП Банке. Нужно ли дальше его оплачивать? Как погашать ежемесячные платежи после присоединения?

Как досрочно погасить кредит СМП Банка после присоединения?

Можно ли справку по кредиту, оформленному ранее в СМП Банке, заказать в ПСБ?

У меня был потребительский кредит в СМП Банке. Как мне получить актуальные график погашения и сумму задолженности с даты присоединения?

У меня был оформлен кредит в СМП Банке, задолженность по которому была передана в АО МОСОБЛБАНК. Как погашать ежемесячные платежи после присоединения СМП Банка?

Могу ли я вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита?

Кредитные карты

У меня есть кредитная карта СМП Банка. Что с ней будет? Мне что-то нужно делать?

У меня есть кредитная карта СМП Банка. Как после присоединения погасить по ней задолженность (в т. ч. досрочно)?

Могу ли я получить справку по кредиту в ПСБ, ранее оформленному в СМП Банке?

Ипотека

Должен ли я оформлять новый договор страхования по ипотечному кредиту?

Потребуется ли переоформлять ипотечную закладную?

Нужно ли мне предоставлять какие-то документы в ПСБ?

Я полностью погасил ипотеку, как мне снять обременение с недвижимости после присоединения?

Как мне получить подтверждение о том, что права кредитора по моему ипотечному кредиту перешли к ПСБ?

Где получить информацию по вопросам, связанным с ипотекой?

Сейфовые ячейки

Комиссионные страховые продукты

Брокерское обслуживание

Что произойдет с моими активами на брокерском счете в СМП Банке?

Сколько будет стоить перевод активов в ПСБ?

Процесс перевода активов из СМП Банка в ПСБ произойдет для меня автоматически? Или от меня требуется какие-то действия?

Можно ли перевести активы удаленно, без посещения банка?

Как перевести активы в ПСБ с брокерского счета СМП Банка?

Как перевести в ПСБ активы с ИИС СМП Банка?

Где можно найти подробную информацию о программном обеспечении, мобильном приложении ПСБ и рынкам, к которым предоставляется доступ?

Какие условия обслуживания в ПСБ?

Куда мне обратиться за подробной консультацией по брокерскому обслуживанию?

Обращения клиентов

Биометрическая идентификация ФЛ в ЕСИА и ЕБС

Добро пожаловать! Теперь вы являетесь клиентом ПСБ. Ваши счета вместе с остатками переведены из СМП Банка в ПСБ. Чтобы управлять счетами дистанционно, подключите интернет-банк «ПСБ Бизнес». Если у вас до 1 января 2024 года был счет в ПСБ, никаких дополнительных действий выполнять не нужно

Как подключить интернет-банк «ПСБ Бизнес»?

Для подключения интернет-банка «ПСБ Бизнес» вам необходимо обратиться в обслуживающий офис. Уточнить адрес обслуживающего офиса вы можете у сотрудников горячей линии по телефону 8 800 333 25 50

Нужна помощь? Спросите Катюшу

Бизнес-ассистент Катюша поможет с получением доступа к вашему счету в ПСБ. Спросите ее в чате по кнопке ниже или позовите на любом шаге в нашем сервисе.

Перейти В vk мессенджер

Перейти по QR-code

Дополнительные контакты

Дистанционное банковское обслуживание

Как работать со счетами?

Будут ли работать интернет-банк и мобильное приложение СМП Банка?

Как перенести шаблоны платежей из интернет-банка СМП в ПСБ?

Как выгрузить сертификат из интернет-банка СМП для первого входа в интернет-банк ПСБ Бизнес?

Где можно изучить возможности интернет-банка «ПСБ Бизнес»?

Как подключить мобильный банк ПСБ?

Как посмотреть остаток по счету и заказать выписку в интернет-банке «ПСБ Бизнес»?

Как сделать платеж в «ПСБ Бизнес»?

Как выставить счет в «ПСБ Бизнес»?

Как оплатить счет в «ПСБ Бизнес»?

Как сообщить новые реквизиты счета своим контрагентам с помощью «ПСБ Бизнес»?

Где еще я могу работать со счетами, кроме интернет-банка и мобильного приложения?

У меня есть вопросы по интернет-банку и мобильному приложению. Куда я могу обратиться?

РКО, тарифы

Изменился ли номер расчетного счета после присоединения СМП Банка к ПСБ?

В течение какого времени будут действовать реквизиты счета (счетов), открытых в СМП Банке?

Нужно ли информировать налоговую службу о новых номерах счетов?

Сохранены ли имеющиеся льготные тарифы по РКО?

На каком тарифе ПСБ обслуживается мой счет после присоединения?

С даты присоединения СМП Банка к ПСБ для клиентов среднего и малого бизнеса вступили в силу новые редакции тарифов:

Программа обслуживания «Бизнес Старт» — для счетов, которые обслуживались на пакете услуг «ПАКЕТ 01»
Программа обслуживания «Бизнес Лайт» — для счетов, которые обслуживались на пакетах услуг «ПАКЕТ 03» и «ПАКЕТ № 1»
Программа обслуживания «Бизнес 24×7» — для счетов, которые обслуживались на пакетах услуг «ПАКЕТ № 2», «ПАКЕТ № 3» и «Стартовый»
Программа обслуживания «Бизнес Драйв» — для счетов, которые обслуживались на пакетах услуг «ПАКЕТ № 4» и «ПАКЕТ № 5»
Программа обслуживания «Нотариус» — для обслуживания публичных депозитных счетов нотариусов
Программа обслуживания «Участник закупок 44-ФЗ и 223-ФЗ» — для обслуживания специальных счетов участников закупок
Стандартные тарифы МСБ — для счетов, которые обслуживались на Стандартном тарифном плане

Так же с даты присоединения клиентам будет автоматически подключена акция «Удачный переход».

В рамках акции на 6 месяцев предоставляются следующие льготы на обслуживание:

бесплатное ведение счета;
бесплатное СМС-информирование;
бесплатная предоставление услуги «Кодовое слово»;
50 бесплатных платежей в месяц в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
пониженная комиссия за переводы физическим лицам (на уровне действовавших в СМП Банке без учета индивидуализации).

Могу ли я изменить тариф по РКО, если меня не устравивает текущий?

Как я могу сменить офис обслуживания, если мне неудобен текущий?

На руках осталась действующая чековая книжка СМП Банка, что делать с книжкой, и сможем ли мы снять наличные после присоединения?

Карты

Что будет с остатком средств на карточном счете после реорганизации?

Корпоративные карты СМП Банка заблокированы. Что делать?

Сколько стоит обслуживание корпоративной карты в ПСБ?

У меня была карта самоинкассации в СМП Банке. Мне выдадут такую же в ПСБ?

Сколько карт в ПСБ я могу оформить к счету? Столько же сколько было в СМП Банке?

Какие документы необходимы для открытия карты в ПСБ, если у меня уже есть счет СКС?

Где посмотреть условия обслуживания корпоративных карт ПСБ?

Кредиты

Торговый эквайринг

Нужно ли перезаключать договор торгового эквайринга?

Нужно ли устанавливать новые терминалы и менять оборудование?

Изменятся ли тарифы по торговому эквайрингу?

Как связаться со службой поддержки клиентов после реорганизации банков?

Интернет-эквайринг

Валютный контроль

Депозиты

Электронные банковские гарантии

На какой адрес направлять требования об осуществлении уплаты денежной суммы по банковской гарантии?

На какой email направлять требования об осуществлении уплаты денежной суммы по банковской гарантии?

Нужно ли прикладывать копию банковской гарантии от СМП Банка при предъявлении требования в ПСБ?

Изменится ли размер пеней (неустойка, проценты, штраф) при оплате принципалом средств по регрессному требованию?

Изменятся ли условия рассмотрения требования и пакет документов для предъявления требования по ЭБГ?

Будет ли принципал оповещен о поступлении требования о выплате денежной суммы по банковской гарантии?

Как подтвердить подлинность банковской гарантии, выданной СМП Банком?

Дистанционное банковское обслуживание

Кредиты

Депозиты

Общие вопросы

Названия банков изменятся? Как это отразится на клиентах СМП Банка?

Что будет с офисами СМП Банка? Куда я смогу обратиться?

На каком основании мои банковские продукты и персональные данные будут переданы в ПСБ?

Что делать, если в моем населенном пункте нет офиса и банкомата ПСБ?

Где получить новые реквизиты банка?

Я клиент СМП Банка. Где я буду обслуживаться после присоединения?

Будет ли действовать корреспондентский счет СМП Банка в Банке России для зачисления поступлений на счета клиентов по старым реквизитам?

Карты

Что будет с моей банковской картой СМП Банка?

Изменятся ли тарифы по картам СМП Банка?

Как узнать мои тарифный план, пакет услуг, название программы после присоединения?

Где можно снимать наличные и пополнять карты СМП Банка без комиссии?

Как заблокировать карту СМП Банка?

Нужно ли закрывать карточные счета в СМП Банке и снимать денежные средства? В какие сроки?

Дистанционное банковское обслуживание

Кредиты

Вклады, счета, депозиты

У меня есть депозит и в ПСБ, и в СМП Банке. На какую сумму страхового возмещения я могу рассчитывать?

Будут ли меняться условия по вкладам? Нужно ли их переоформлять? Не произойдет ли потеря процентов?

У меня открыт счет в иностранной валюте в СМП Банке. Смогу ли я получить наличные средства после присоединения?

Ипотека

Зарплатные карты

Что будет с моей зарплатной картой СМП Банка? Будет ли произведена замена?

Изменится ли стоимость обслуживания зарплатной карты СМП Банка?

Где уточнить новые реквизиты по моей зарплатной карте?

Ранее наша организация вела зарплатный проект в СМП Банке. Что будет теперь?

Работодатель направил на выпуск мою карту СМП Банка до процедуры присоединения. Где мне ее получить?

Мне выдали новую зарплатную карту ПСБ. Как узнать ее реквизиты? Зарплата будет приходить на эту карту?

Как получить справку по счетам СМП Банка для подачи декларации госслужащего?

Как получить выписку по счетам СМП Банка после присоединения?

Зарплатные проекты

Хочу расторгнуть договор зарплатного проекта СМП Банка. Как это сделать?

Как заключить зарплатный договор с ПСБ после даты присоединения Клиенту Малого и среднего бизнеса в ДБО «ПСБ Бизнес»?

Как заключить зарплатный договор с ПСБ после даты присоединения Корпоративному клиенту или Бюджетной организации?

Сроки зачислений заработной платы до даты присоединения

Что будет с картами СМП Банка работников организации? Какие условия обслуживания карт СМП Банка будут после присоединения?

Что будет с доступом в ДБО СМП Банка?

Сроки выпуска и перевыпуска зарплатных карт СМП Банка

Документы

Малому и среднему бизнесу